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四川在線:飲料不"可口",消費者如何能"樂"

發佈時間:2012年04月30日 16:12 | 進入復興論壇 | 來源:四川在線 | 手機看視頻


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  4月29日,記者從山西省質監局了解到,針對媒體披露的“可口可樂(山西)飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料産品”問題,山西省質監局認定媒體報道情況屬實。同時在調查中還發現該公司存在個別生産條件不符合相關規定的問題。根據相關法律法規規定,山西省質監局4月28日對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停産整改的行政處罰。(4月29日新華網)

  在大量調查證據面前,可口可樂(山西)公司終於無法抵賴、低頭認錯了,可即使這樣,還不忘為自己去開脫,稱是誤操作,可見這道歉顯得毫無誠意。並且,對已經銷售出去的問題飲料産品,也沒有做出一個確切的解決辦法。作為一個百年知名品牌,以這樣一個態度來回報消費者,不免讓人心寒。

  就在幾天前,面對新聞媒體的披露,可口可樂山西公司還在矢口否認,聲稱自己的産品一向安全、高品質,還稱保留依法追究的權利。隨著質監部門的深入調查,可口可樂山西公司以維修電腦為由刪除了2月4號到2月8號期間部分相關生産記錄和全部的電子工作郵件,關鍵證人也被可口可樂帶薪休假。種種舉動,無非是想銷毀證據,矇騙媒體及廣大消費者,實在無法想象這世界聞名的大公司竟會做出這種無賴之舉。

  有句古話説的好“有則改之,無則加勉”,其實企業在生産經營當中難免出現問題,這並不可怕,勇於承認錯誤,並積極改正,還會贏得消費者的認同。可怕的是企業缺失了為消費者認真負責的態度,這樣就會使自身的問題越積越多,最終失去消費者的信任,關門倒閉。望可口可樂公司就這次事件能夠認真總結、吸取教訓,改進生産質量,讓消費者真正“樂”起來。

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