機關幹部深入基層，為民解憂，許多長年解決不了的問題短時間內得到解決

　　記者 劉國華 楊麗娟 報道 由於房屋産權等複雜問題，大連市沙河口區西山街6號樓供水問題3年未能解決。居民在大連民意網上留言後，大連市自來水集團先期墊付資金，3天就修好了供水管道。市民楊德軍中午在人民廣場散步，看到有煙囪排放濃煙，就在大連民意網上提出建議，西崗區環保局很快就和他取得聯絡，説明情況及解決方案。楊德軍再次留言：政府非常關注民意，及時為百姓解決問題，讚一個!

　　登錄大連民意網，反映普通百姓意見、建議的留言每天多達上百條，由於問題回復、辦理及時，這種新的溝通方式正在被越來越多市民所接受。網站開通4個月，總瀏覽量已突破90萬人次，成為密切黨群幹群關係、推動民生工作走向深入的重要平臺。

　　近年來，大連市堅持民生優先，不斷加大保障和改善民生力度，最大限度讓市民共享改革發展成果，教育、社會保障等社會事業均走在全省前列。隨著城市加快轉型發展，一些社會問題和矛盾開始凸顯，群眾的各種訴求也越來越多。直面新問題，大連市委、市政府認為，必須把改善民生放在更加突出的位置，不僅要在宏觀層面繼續加大對面向全體市民的教育、醫療、衛生、文化、城建、社會保障等領域公共産品和公共服務的投入，更需在細節處狠下功夫，通過解決事關市民生活的大事小情，讓百姓更加心暢氣順。

　　要順民心，先聽民聲。去年9月初，大連市委、市政府在全市開展為期3個月的“深入貫徹落實科學發展觀，凝心聚力建設富庶美麗文明大連”大討論活動，通過幹群廣泛“面對面”交流，機關幹部“深入基層，為民解憂”，使許多長年解決不了的問題短時間內得到解決。

　　為了使在大討論中形成的密切聯絡群眾、切實轉變機關工作作風、暢達民意渠道等好做法成為常態，去年年底，大連市委、市政府出臺《關於密切黨同人民群眾聯絡的意見》，要求市及縣(市)區、先導區領導班子成員及所屬單位領導班子成員每人聯絡10戶群眾;局級以上領導幹部每年深入基層調研不少於60天，每人撰寫一至兩篇有價值的調研報告;凡屬重大民生問題的決策，必須經過公開聽證;便民利民服務要向基層延伸，在全市鄉鎮建立為民服務全程代理中心等;同時，創建大連民意網，建立網上民意徵集平臺，開通反映民意的“直通車”。

　　傾聽民聲，回應民聲。大連市通過完善的監督、評議制度，使反映問題與解決問題、答覆反饋形成有機互動。截至4月28日，大連民意網收到群眾意見、建議1.2萬餘條，相關部門回復1.1萬餘條，回復率達93%。一件件民生“小事”的解決，不僅順暢了百姓的心氣兒，還切實樹立起民生優先理念。全市各級黨委、政府在制定重大決策以及各部門在處理各項工作時，能主動把老百姓利益放在優先位置考慮，把民情民意作為政府工作的“指揮棒”，民生工作每一件實事都真正辦到群眾的心坎上。