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新年伊始，東風悅達起亞（DYK）正在積極部署新的戰略規劃。在備受業界關注的産能問題上，東風悅達起亞副總經理林鐘憲向記者透露，東風悅達起亞第一、第二工廠的生産能力已經受到限制，眼下企業已經在積極研究建設第三工廠。
此外，林鐘憲還表示，在競爭日趨同質化的中國汽車市場，打造優質的品牌服務體系，為消費者提供滿意的服務已經成為知名汽車品牌贏得市場的關鍵。林鐘憲稱，“面對汽車市場仍不容樂觀的2012年，東風悅達起亞將在服務領域深耕細作，進一步提升服務品質和客戶滿意度，保證內涵式發展”。
據悉，過去的一年，當中國汽車行業增速放緩，東風悅達起亞通過品質革新、産品升級和營銷突破三大戰略，成功躋身行業前八，同比增長29%，年銷量達到432518輛。而2012年被東風悅達起亞定義為企業的“顧客滿意年”，並制訂了48萬輛的全年銷售目標。
林鐘憲告訴記者，近年來東風悅達起亞銷量迅猛增長，但卻始終將提升服務品質放在重要位置，2011年取得的好成績就是企業長期以來出色服務積澱的必然結果。今年，企業提出“關愛有家”的全新服務口號以及“信賴、關懷、責任”的服務理念，旨在像關心家人一樣關懷客戶，進一步保持對顧客忠誠的服務精神。
如果説服務是車企的軟實力，那麼技術則是車企發展的硬道理。許多歐美知名汽車品牌在全球市場的成功，都是得益於不斷提升的科技力，據林鐘憲介紹，今年東風悅達起亞將在現有産品線的基礎上，繼續推出K2兩廂等更時尚動感、更受市場歡迎的新車型，搶佔更多細分市場份額。（王萬利）
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