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記者28日從中國郵政集團公司獲悉，近日，有關媒體對郵政平信“丟失”問題進行了報道，引起社會關注和反響。對此中國郵政集團公司高度重視，立即下發了《關於逐件核實平信寄遞情況的緊急通知》，要求各級郵政相關部門迅速開展調查。
經初步核實，截至目前，報道中反映“丟失”的29封國內平信中，實際上已確認妥投的有14封，其餘15封正在核查。反映“丟失”的4封國際平信，確認妥投的有2封，其餘的正在請相關寄達國郵政部門協查。
通過對反映“丟失”的29封國內平信的核查，中國郵政發現了以下情況：一是部分信件已投遞在收發室、村委會、信報箱，收件人未及時領取。二是收件人長期在外學習工作，而將測試信件寄到其家鄉，實際所在地址與信封上書寫名址不一致，導致無人接收或其家人代收後沒有及時告知收件人。三是測試信件使用了無內件的空信封。
中國郵政説，調查核實中，有收件人反映看見是空信封，認為不重要，就隨手扔掉了。四是收件人姓名地址錯誤，地址不詳。如只寫了某某開發區、某某人收，無具體單位、具體樓房門牌號碼，而該開發區有200余家單位，給查找帶來極大難度。五是由於測試信沒有寄件人地址、郵編或書寫不詳，無法退信。此外，核查中還了解到其中有7位收件人並沒有接到寄件人的測試詢問電話。 據新華社
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