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膠東在線網站經過十年的發展，已創出“網上民聲”“愛心無限”“網上問法”“網上問診”等數個品牌欄目。 李剛 攝
中新網煙臺4月28日電(楊兵 魏琪)煙臺民眾王書奇從膠東在線“網上民聲”欄目開通起，便經常通過這個平臺諮詢政策、反映問題，幾年下來，王書奇成了“網上民聲”的忠實粉絲。
2010年2月22日，他在“網上民聲”留言，反映此間華信家園小區住房被人租用非法開設了一個老年公寓。他説：“這個老年公寓建成後，對我們這個小區老百姓的生活産生了很大的妨礙。”問題反映到‘網上民聲’之後，煙臺有關主管部門很快取締了這個無證公寓。
2003年膠東在線“網上民聲”欄目創辦以來，已經收到此間民眾反映的問題42萬餘條，回復率始終保持在97%以上，很多問題通過該平臺得到了及時、妥善地解決。“網上民聲”2009年獲第19屆中國新聞獎一等獎。
除此之外，膠東在線還開闢了“愛心無限”、“網上問法”、“網上問診”等一系列關注民生的精品欄目。“愛心無限”、“網上問法”也先後獲得 “中國互聯網品牌欄目”大獎，該網“考試”頻道又榮獲了2011年度中國互聯網站品牌欄目(頻道)。
膠東在線網站總編輯鄧兆安説，創辦這些欄目就是想為百姓創造一個能夠説話的地方，這些欄目將政府部門與民眾聯絡在一起。
近日，膠東在線又在煙臺芝罘區東山街道民生社區設立了“基層聯絡點”，暢通與基層民眾的聯絡渠道，實現了網上網下雙向服務。(完)
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