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“就餐前，如果消費者不在點菜單上簽字確認，一旦查實或引發糾紛，將對商家進行處罰，並對消費者免單。”針對消費者投訴黃果樹風景名勝區“瀑布緣驛站”點菜不用菜單，看菜點，推薦的菜不報價，上來的菜分量少、價格貴(本報4月25日曾作報道)一事，相關部門介入調查後表示，今後黃果樹景區將實施“餐前確認制度”，規範景區餐飲店經營，避免亂宰客、不明碼標價等消費糾紛發生。
昨日，黃果樹風景名勝區管委會工商分局經濟檢查大隊董隊長致電本報稱，經查，“瀑布緣驛站”有自己的菜單，標價與王女士反映的價格一致，但對當時是否向王女士出示了菜單，因沒有確鑿證據，雙方各執一詞，已無法查實。董隊長表示，至於該店標價比景區內酒店高幾十元一事，屬於店家自行規定，消費者有選擇權，工商部門管不了。
不過，工商部門正著手準備起草《黃果樹景區餐前確認制度》，制度將對轄區內的餐飲企業進行統一約束，避免類似情況再次發生。“餐前確認制度將對店家的經營進行規範，其中，消費者點完菜並確認消費價格之後，將在消費清單上簽字確認，如果消費者沒在消費清單上簽字確認而引起消費糾紛的，店家將無條件對消費者進行免單，並接受處罰。”董隊長稱，工商部門目前正著手準備起草《黃果樹景區餐前確認制度》，預計一個月內完成並實施。
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