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【背景】4月22日早上8時，一輛載有33人的旅遊大巴從人民廣場出發前往常熟。9時25分，車行至沿江高速董段時，大巴突然失去控制，衝過隔離帶與對面一輛貨車相撞，致使兩車側翻。車上人員包括駕駛員7人當場死亡，20人受傷，部分傷者仍在醫院治療，其中4人傷勢嚴重。
中國平安：
30小時內預賠付12萬元
事故發生後，中國平安第一時間啟動了重大突發事件應對預案，聯合旗下壽險、養老險、産險等各子公司緊急排查、核對信息，並啟動預付賠款處理流程。
由於事發突然，旅客有效身份信息不易蒐集，工作人員克服重重困難，于28小時內確認了3位身故客戶，5位受傷客戶，隨後僅用了2小時完成首筆12萬元的死亡賠付並對家屬表達了公司的慰問。
太平洋保險：
給付首期賠款300萬元
太平洋産險上海分公司代表“共保體”將首期賠款300萬元，送到在江蘇常熟遭遇特大交通事故的上海旅遊大巴所屬汽車出租服務公司。
太平洋保險理賠部門獲悉事故後，迅速通過多種渠道了解遇險車輛信息，當晚即查明遇險車輛為太平洋保險參與共保的一家汽車出租服務公司的旅遊包車，涉及承運人責任險、旅行社責任險、意外險等險種。太平洋保險上海、蘇州等地的相關服務機構立即成立事故專案處理小組，全力配合做好後續賠償工作，確保保險金快速及時到位。
《國際金融報》 (2012-04-27 第07版)
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