“422”事故中，行程目的地——尚湖牡丹花會的宣傳手冊散落在現場。楊眉 攝（資料圖片）

　　昨天上午，上海市假日旅遊工作聯席會議擴大會議在市政府召開。會議通報了“422”重大旅遊事故的相關情況，並就“五一”小長假旅遊安全及旅遊包車專項整治等工作做了部署。由於享達旅行社存在使用無證導遊帶團等違規情況，目前市旅遊局已會同市文化執法總隊對此次涉事的上海享達旅行社作出立即停業整頓的處罰，對其它4家網站所屬的旅行社作出限期整改處理。

　　在“422”重大旅遊事故中，享達旅行社通過淘寶網收客2名，悠哉網、驢媽媽旅遊網、麥豆旅遊網和景春網所屬旅行社通過網站發佈旅遊産品信息，29名遊客在網上下單，以“散客拼團”的形式交給享達操作。儘管“散客拼團”是允許的組團形式之一，但享達旅行社在報名、拼團、成行的操作過程中，部分遊客存在信息不完整、合同不規範、旅行社審核不全的問題。同時，享達旅行社派無證導遊帶團也屬違規。

　　市旅遊局局長道書明表示，此次事故所暴露出的旅遊企業經營管理問題必須認真總結，深刻反思。上海將全面展開旅遊安全大檢查，對旅遊安全隱患實行“零容忍”，加強對旅行社經營行為的監督管理，同時利用網上旅遊電子合同等方法，加快研究新興旅遊業態的行業監管，而對違規的在線旅遊服務網站將交由執法部門處理。閔行區旅遊局相關人士表示，已要求此次出現多名遊客死傷的悠哉旅遊網進行自查自糾，立即停止與規模小、服務不夠規範的供應商合作。

　　針對此次事故暴露出的包車監管問題，市交通港口局副局長周淮表示，將開展道路客運安全專項行動，對不具有資質的租車公司一律取締，未安裝GPS的車輛停止運營。

　　消保委發佈旅遊提示

　　提防“低價遊”陷阱

　　江華報道 消保委昨天特意發佈六項消費提示：

　　一、增強安全旅遊意識。無論選擇哪種旅遊消費形式，消費者都應當把安全放在首位。

　　二、提防“低價遊”、“零團費”等陷阱。消費者在參團旅行前要詳細了解旅遊價格所包含的服務項目及標準。

　　三、簽訂書面旅遊合同。旅遊合同是消費者和旅行社之間明確各自權利與義務的書面協議，也是消費者事後維權的重要證明。

　　四、旅遊購物不衝動。購物後要索取有效發票並妥善保存。

　　五、選擇適合的旅遊保險。

　　六、理性處理消費糾紛。可採取書面記錄、錄音錄像等方法保存證據。