當前和諧的醫患關係越來越受到重視。醫患關係的實質是“利益共同體”，因為“醫”和“患”都希望戰勝病魔、早日康復，戰勝病魔既要靠醫生精湛的醫術，又要靠患者戰勝疾病的信心和積極配合。維護醫患這對利益共同體的良好關係，需要醫患雙方的共同努力。已從醫27年的市中心醫院副院長林本丹以切身體會認為，作為一名醫生應要有仁愛之心、技術精湛、多和病人溝通，認真用心對待每一個患者，儘量讓患者和家屬滿意，這樣才能成為一名合格的醫生。

　　“我在20多年的工作經歷中深切地感到，只要選擇了醫生這個職業，就得認真用心對待每一個就診病人，時時換位思考，從病人的角度去為他們著想。同時，每個病人來看病其實都是給醫生一次積累經驗的機會，醫生只有在實踐中不斷學習，才能提高技術水平。”林副院長表示，在醫患關係日趨複雜的今天，希望每個醫生都能成為讓病人滿意的白衣天使。

　　要讓病人滿意，醫生首先要知道病人希望的是什麼？從最高的境界來説，無論醫療質量多高，如果病人最後覺得不滿意的話，那這樣的醫療過程就不能算是成功的。現實中往往有這樣的情況：有時病人明明治好了病，療效不錯，但他卻感覺不滿意。或者是埋怨價格太高，或得不到尊重；也有的病人看病後治療效果不算好，但患者和家屬卻十分感謝醫生，覺得醫院方面已經盡力了，並且得到了很好的尊重和關心。從調查中我們發現，病人就診時最看重的是醫生是否有愛心，其次是醫生的水平和診準確程度，同時一些病人還希望能和醫生一起商量怎麼治療。所以，林本丹認為醫生的為人是十分重要的，這是使病人滿意的最重要因素。

　　林本丹認為，醫生在看病時要急病人之所急，避免家長式的作風，不能單純地要求病人配合而不顧及對方的感受，要讓患者知道醫生是隨時在為患者的病痛和利益著想的，包括在經濟上儘量為他們省錢。“看病時，首先我都會主動和病人打招呼，問他是什麼地方不舒服，多認真傾聽，然後進行有‘肢體接觸’的必要檢查。這一點很重要，無論醫學儀器多先進，醫生也應用手觸摸、檢查病人，這會讓病人感覺醫生很認真、很負責，不是敷衍了事或一看病就是開單化驗、拍片，並且用手觸摸、檢查病人也是體格檢查的基本要求，現在一些年輕醫生有時就忽略了這個問題。要知道看病的過程中有的細節會讓病人感到很重要很難忘！通過這樣的綜合診斷，病人會感覺來看病找對了地方，得到了合適的診治。”

　　林副院長認為，打造和諧的醫患關係需要全體醫務人員的配合，年輕一代的醫生要成長為醫術精湛、病人滿意的醫生需要很長的過程和磨練，他希望通過這樣的努力，讓醫院成為綜合水平更高的醫療機構。本報記者 陳敏