“廣告宣傳上明明説有優惠活動，但店裏卻不認賬。”昨日，市民劉女士稱，自己12日在永和大王朝陽體育館店用餐時沒有享受該餐飲連鎖店推出的全國優惠。店方解釋稱自己是精選店，不參與活動，永和大王上海總部則表示全國所有門店均有優惠。

　　優惠期內沒享受到優惠

　　“我在廣告上看到過優惠信息，豆漿和油條都是每份兩元錢。”劉女士回憶稱，自己12日在永和大王朝陽體育館店買了兩根油條和兩杯豆漿，按照該連鎖餐飲店推出的優惠信息，她僅需要付8元錢，但收銀員卻按原價5.5元一根油條、6元一杯豆漿向其索要23元。

　　“我問不是有優惠嘛，收銀員説活動結束了。”劉女士因記不清活動截止日期沒多計較，但她注意到店內的餐桌上還貼著“用心17年”優惠活動的宣傳語。晚上回家，劉女士從網站上發現永和大王的優惠活動是從4月11日開始，持續兩個月。隨後，她撥通了永和大王朝陽體育館店的電話，詢問為何用餐沒有享受優惠一事。對方解釋稱，由於該店是精選店，故不參加優惠活動。

　　不買糊塗賬投訴至工商

　　“廣告宣傳單上也沒説精選店不在優惠活動的範圍內啊。”劉女士發現，永和大王的官網及媒體的宣傳報道上都未作任何註明，“就只説全國二百多家店參與，我們怎麼知道還有普通店和精選店之分啊。”

　　她帶著疑問撥通了永和大王上海總部的電話，總機的工作人員表示，永和大王全國所有門店都參與此次“用心17年”的優惠活動，“這就怪了，一邊打廣告説有優惠，一邊又説不參加活動。”劉女士將自己的遭遇發到網上，引來眾網友的圍觀。

　　不久，一位自稱是永和大王北京市場部的工作人員聯絡劉女士，對方解釋稱永和大王北京的4家精選餐廳不參加優惠活動，“他還告訴我，這家餐廳是4月1日升級為精選店，上海總部可能不了解。”對於截然相反的兩種答覆，劉女士表示無法接受，她一怒之下將此事投訴至工商部門。

　　店方將道歉並退還差價

　　對於精選店是否參與優惠活動，昨日記者致電永和大王上海總部，公司企劃部一工作人員表示：“目前永和大王全國的所有門店都參加這個活動。”她解釋稱，之前曾接到北京消費者反映，廣告宣傳上只寫了全國有多少家門店推行優惠活動，並未標注精選店除外的字樣，“確實有一些精選餐廳開始沒有統計，現在所有的店都有優惠。”

　　隨後，記者走訪了永和大王北京南站店、朝陽體育館店，兩家店都表示可以享受優惠，“之前沒有優惠，現在可以了。”對於為何出現這樣的更改，他們並未透露。

　　昨日，工商部門通知劉女士5月3日到永和大王朝陽體育館店要回差價，劉女士表示，店家應向其當面道歉。