近日，有位讀者馬先生撥打本報理財服務熱線0531-89096315，反映5月份自己愛車的車險到期，但是剛剛過了3月中旬，各家保險公司的車險推銷電話就開始響個不停。

　　馬先生苦悶的對記者説，自己的個人信息好像被對方了解的一清二楚，倒底是誰把自己的個人信息出賣了？

　　車險銷售：個人信息來自交強險平臺

　　據這位讀者反映，3月31日下午4點鐘左右，電話呼出號碼為95550的天平車險工作人員撥通了自己的手機。工號為1686的工作人員似乎知道誰會接電話，在稱呼上直呼“馬老師”，並説您的車險很快到期，天平車險的電話車險近期有優惠措施，要不先給您算一下今年車險的價格？

　　馬先生説，自己從來沒有主動撥打過天平車險的電話，對於自己手機無緣無故的被天平車險呼入十分驚訝，於是反問天平車險的工作人員，對方是怎麼得到自己電話等個人信息的。

　　天平車險的工作人員表示，自己是從“交強險平臺”上了解到馬先生的聯絡方式。可這個“交強險平臺”究竟是怎麼回事呢？

　　行業協會：信息不可能泄漏

　　業內人士表示，天平車險所説的“交強險平臺”實際上全稱叫“山東省交強險綜合信息服務平臺”，是由山東省保險行業協會組織各財産險公司共同出資，于2009年12月26日正式開通運行的。據了解，之所以建設“交強險平臺”主要是為了實現交強險承保、理賠數據的共享，為轉換投保公司車輛的費率浮動計算提供了更準確的依據，有利於促進保險公司依法合規經營交強險。

　　那麼這個“平臺”會不會泄漏投保人的個人信息呢？於是記者撥打了山東省保險行業協會相關人員的電話，工作人員表示，投保人的個人信息決不可能是從“山東省交強險綜合信息服務平臺”上泄漏的。首先，在這個“平臺”上投保人的聯絡方式本身不是必填內容，有的公司根本就沒有上傳這些數據；其次，各家車險公司在“平臺”上只能了解到車輛的理賠情況，其他信息不會顯示給個人營銷人員。

　　天平車險：事件還需調查

　　昨天上午，記者撥打了天平車險山東分公司的電話，諮詢為何天平車險和行業協會就車主個人信息的消息來源各執一詞，而天平車險所獲得的個人信息究竟從何而來？該公司負責車險電話銷售的項經理接了記者的電話，表示該問題還需調查。

　　律師説法：個人信息亟待法律保護

　　現在個人信息洩露這麼嚴重，很多人安全感的缺失更甚以前，那麼當遭遇這類事件時該如何保護個人信息呢？

　　記者為此諮詢了業內律師，律師認為，保護個人信息需要建立針對性的規制管理體系。首先，應當將對個人信息的保護上升到立法層面的保護上來，從立法上界定什麼樣的行為屬於非法洩露信息的行為；其次，設立嚴格的追責體系制度，對非法洩露個人信息的主體給予行政或民事處罰，行為後果嚴重的將依法追究其刑事責任，這也是法律發揮的教育和威懾作用，告訴人們洩露信息行為不可為也不敢為。

　　（作者：程立龍）