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誰洩露了個人信息 天平保險與車險平臺各執一詞

發佈時間:2012年04月27日 05:08 | 進入復興論壇 | 來源:《齊魯晚報》 | 手機看視頻


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  近日,有位讀者馬先生撥打本報理財服務熱線0531-89096315,反映5月份自己愛車的車險到期,但是剛剛過了3月中旬,各家保險公司的車險推銷電話就開始響個不停。

  馬先生苦悶的對記者説,自己的個人信息好像被對方了解的一清二楚,倒底是誰把自己的個人信息出賣了?

  車險銷售:個人信息來自交強險平臺

  據這位讀者反映,3月31日下午4點鐘左右,電話呼出號碼為95550的天平車險工作人員撥通了自己的手機。工號為1686的工作人員似乎知道誰會接電話,在稱呼上直呼“馬老師”,並説您的車險很快到期,天平車險的電話車險近期有優惠措施,要不先給您算一下今年車險的價格?

  馬先生説,自己從來沒有主動撥打過天平車險的電話,對於自己手機無緣無故的被天平車險呼入十分驚訝,於是反問天平車險的工作人員,對方是怎麼得到自己電話等個人信息的。

  天平車險的工作人員表示,自己是從“交強險平臺”上了解到馬先生的聯絡方式。可這個“交強險平臺”究竟是怎麼回事呢?

  行業協會:信息不可能泄漏

  業內人士表示,天平車險所説的“交強險平臺”實際上全稱叫“山東省交強險綜合信息服務平臺”,是由山東省保險行業協會組織各財産險公司共同出資,于2009年12月26日正式開通運行的。據了解,之所以建設“交強險平臺”主要是為了實現交強險承保、理賠數據的共享,為轉換投保公司車輛的費率浮動計算提供了更準確的依據,有利於促進保險公司依法合規經營交強險。

  那麼這個“平臺”會不會泄漏投保人的個人信息呢?於是記者撥打了山東省保險行業協會相關人員的電話,工作人員表示,投保人的個人信息決不可能是從“山東省交強險綜合信息服務平臺”上泄漏的。首先,在這個“平臺”上投保人的聯絡方式本身不是必填內容,有的公司根本就沒有上傳這些數據;其次,各家車險公司在“平臺”上只能了解到車輛的理賠情況,其他信息不會顯示給個人營銷人員。

  天平車險:事件還需調查

  昨天上午,記者撥打了天平車險山東分公司的電話,諮詢為何天平車險和行業協會就車主個人信息的消息來源各執一詞,而天平車險所獲得的個人信息究竟從何而來?該公司負責車險電話銷售的項經理接了記者的電話,表示該問題還需調查。

  律師説法:個人信息亟待法律保護

  現在個人信息洩露這麼嚴重,很多人安全感的缺失更甚以前,那麼當遭遇這類事件時該如何保護個人信息呢?

  記者為此諮詢了業內律師,律師認為,保護個人信息需要建立針對性的規制管理體系。首先,應當將對個人信息的保護上升到立法層面的保護上來,從立法上界定什麼樣的行為屬於非法洩露信息的行為;其次,設立嚴格的追責體系制度,對非法洩露個人信息的主體給予行政或民事處罰,行為後果嚴重的將依法追究其刑事責任,這也是法律發揮的教育和威懾作用,告訴人們洩露信息行為不可為也不敢為。

  (作者:程立龍)

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