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天山網訊（通訊員葉門儒報道）：今年來，阿克陶縣派駐第四紀工委研判轄區群眾來信來訪後，把“赴基層、轉變作風、服務群眾”活動與下訪、約訪、回訪相結合，創新“三心”信訪工作法，“零距離”處理群眾反映的各類問題，讓信訪人安心、舒心又暖心。
和諧接訪與上訪人“貼心”。開展以“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”的“四個一”接訪活動，拉近接訪人與上訪人之間的距離；對體弱多病，行動不便的來訪者，主動攙扶或護送，多給予一些愛心關注，對信訪群眾貼心服務。
約訪宣傳使信訪人“明心”。結合“赴基層、轉變作風、服務群眾”活動，在駐村包村包戶幹部進村入戶對農民群眾進行政策法規宣傳教育的同時，還採取“聽、看、送”等靈活形式，深入細緻地向信訪人宣傳政策法規，引導他們正確行使上訪權利，切實增強信訪群眾有序信訪、文明信訪、依法信訪的自覺性。
回訪疏導讓信訪人“舒心”。嚴格落實不定期“信訪案件回訪制度”， 實行 “集中受理、分流辦結”。對轄區已落實處理、辦結的信訪案件不定期採用上門走訪、電話回訪等方式掌握當事人對信訪辦結的滿意度及形勢動態進行跟蹤，聽取意見，接受監督。
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