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哈爾濱新聞網訊(李志強記者葉勇)“我是粉刷工，身上臟，打了一個小時的出租車，只有張師傅拉了我……”、“我不慎將手機落在車上，正當我自認倒楣時，尹師傅給我愛人打來了電話……”在大眾出租車公司有13台車在副駕駛位置挂上了留言簿，一年來，留言簿上記滿了乘客心聲和建議。
國克明是領航出租車隊的隊長，車隊共有13台車。在去年5月的一次車隊聚會中，有人提出在車內設置留言簿，可以聽到乘客的心聲和服務要求，也可以對運營中發生的事情進行記錄。大家一致同意，並馬上實施。
留言簿挂了即將一年。近日，記者對這些留言內容進行統計，發現上面記錄了兩百餘條好人好事。
留言簿還成了市民的建議簿。市民張忠華在司機許文國的留言簿上記錄：去年8月，帶著老父親從清濱路打車去哈醫大二院，十幾臺車都未停車或拒載，遇到許師傅才坐上車。張忠華提出，對於老人、抱孩子的、人多的，很多出租車都不願意拉，管理部門應該重罰這種行為。在的哥尹凡義的留言簿上，深圳客人劉輝寫到，此次回哈探親，乘坐尹師傅的車，對車廂內的“講文明從我做起”的車帖很有感受。車帖雖小卻看到了冰城的哥的文明和城市形象。
採訪中，13名的哥表示，留言簿要堅持挂下去，鞭策和監督自己，同時讓乘客表達意見，為自己的服務提供指導。
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