天津北方網訊：新西站投入使用以來，車站內有關進出站口、售票大廳等指示牌隨處可見。可由於服務欠缺，卻讓一些旅客吃了閉門羹、走了冤枉路。

　　昨天，本報新聞熱線接到了市民王女士的電話，説是在西站按照指示牌尋找售票處，竟吃了“閉門羹”。據王女士介紹，昨天8:20左右，她就坐公交抵達了西站北廣場，並按照廣場上指示牌的提示，就近找到了“人工售票2”。讓王女士納悶的是，此時該售票處內空無一人，並且大門緊鎖。王女士不禁抱怨，這麼大的車站，這麼大的指示牌，能否提供售票服務早該清楚註明。

　　按照北廣場上指示牌的指示，王女士找到了售票處，卻吃了閉門羹。而來自上海的小陳夫婦也深有同感，按著站內指示牌的箭頭走，可沒少走冤枉路。“我們打車到了西站地下入口，便按照指示牌的指示就近走向北進站口”，小陳説，他們搬著重重的行李上樓梯，走到了地面上的北廣場，並順利找到了北進站口。而讓小陳鬱悶的是，走近了才發現門上貼著“旅客止步”，説是“北站房尚未開通，進站旅客請經由地下通道從南進站口檢票進站”。小陳夫婦也只好又拎著行李原路返回，重新尋找南進站口。

　　記者來到了西站，沿著王女士和小陳夫婦提供的路線，尋找“人工售票2”和北進站口。不管是在西站外的南北廣場，還是在西站內的各個大廳，有關進出站口、售票大廳、公交站、飲水處等指示牌隨處可見，並且一應俱全、指示清晰。按照指示牌的指示，記者也輕鬆找到了“人工售票2”和北進站口。

　　按照指示牌一路走來，並沒有看到任何有關北進站口“尚未開通”的提示信息，直至走近北進站口這才看到“旅客止步”的提示。而此時，“人工售票2”開著門，廳內也開通了一個售票窗口，正有旅客在買票。“每天9:00到17:00售票”，從售票員那得知，由於目前該售票處的客流量有限，所以固定了營業時間。這也才致使王女士一大早來買票，吃了個閉門羹。只是，在“人工售票2”大廳內外，記者並沒有看到任何有關營業時間的提示。