人民網煙臺4月24日電 今年以來，萊山公安機關以為群眾辦實事，解難題入手，努力解決“四小問題”，進一步密切了警民關係。

　　為轄區群眾提供“小方便”。推出送證上門服務措施，對老年人、殘疾人均要求民警送證上門。並在戶籍大廳張貼了溫馨提示，設立了業務辦理流程指示欄，公佈了民警預約電話，方便群眾隨時掌握業務辦理所需材料，辦理程序。同時，依託每季“警民相約警務室”活動，在人員密集社區開展集中登記、辦證和證件發放工作，避免群眾辦理業務跑空趟，為群眾節省了時間。活動中，上門送證200余張、預約辦理業務90余次，切實方便群眾，提高服務質量。

　　為轄區群眾辦好“小事情”。從群眾看得見、摸的著的小事入手，注重抓細節，做好小事情。對接處警，實行首接（問）負責制，嚴防對群眾報警求助冷、橫、硬、推現象的發生。在戶藉窗口推行“微笑服務”，推出預約辦證、延時服務等便民利民措施，讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘、少排一次隊。社區民警以“百日核查”為載體，開展警務進家活動，發放警民聯絡卡、印發宣傳手冊、定期公佈治安形勢，使群眾切實感受公安機關便捷高效的服務。

　　為轄區群眾搞好安全防範“小提示”。定期組織民警開展以“防火、防爆、防盜搶”等為內容的安全大檢查。清查整治出租房屋、企事業單位、學校和人員密集場所消防隱患，積極推進單位分層分級管理，定期對所轄單位安全防範措施落實情況進行檢查，督促各單位人防、物防、技防制度的落實。累計排查整治內部單位的突出治安問題30余起，整改治安隱患20余處，督促企業落實安防措施10條，有效防範了各類事故和案件的發生。

　　在轄區群眾中廣泛徵求“小意見”。採取進家庭、進企業、進機關逐人逐戶上門走訪的措施，上門聽民聲，並先後召開了娛樂場所負責人座談會、警民懇談會、企事業單位負責人座談會、出租房屋戶主座談會、民警家屬座談會等5項專門會議，從社會不同人群、各個層面廣泛徵求群眾建議意見，開展群眾滿意度測評，查找派出所執法工作存在的問題和不足，研究探討解決辦法，全面傾聽群眾的意見建議，在“三訪三評”活動中，共蒐集各類建議意見9條。

　　通過解決“四小問題”，萊山公安進一步密切了警民關係，受到轄區群眾的一致好評。（段耀東）