市婦幼推出市屬醫院首個醫院自助服務系統

　　昨日，在南京市婦幼保健院婦女兒童保健中心大樓二樓的候診大廳裏，市民王女士來到一台自助服務機前，輕刷醫保卡，電腦顯示屏立即跳出科室分佈圖，專家特長和當日實時掛號情況一目了然；她將醫保卡放于感應區裏，選擇自助掛號專家門診，顯示屏上就會跳出當天所開設的專家類別、專家姓名以及專家的剩餘號數；選中其中一名主任醫師後，機器自動扣繳相應的掛號費，隨即取單口裏吐出掛號單與付費憑證，不到一分鐘就挂完號。

　　據了解，自助服務是一種全新的就醫模式。患者無需反復排隊、等候，可在自助服務機上進行就診預約、掛號、充值、繳費、查詢等，病人只需將卡放在市民卡讀卡區，點擊屏幕、領取憑證，一分鐘內就可以輕鬆完成，操作簡單，便於掌握，受到不少患者的歡迎和好評。為優化就醫流程，改善就醫環境，節約就診等候時間，南京市婦幼保健院正式啟用了醫達通自助服務終端系統，作為南京市市屬首家試點醫院，門診自助服務系統目前使用方便快捷、運行穩定。

　　該院信息科楊晶主任介紹，目前市婦幼婦兒保健中心大樓二樓、三樓以及各門診樓層分佈了共計約30台自助服務機，三樓和其他樓層機器尚未開放，二樓的服務機運行一週以來受到了患者的普遍歡迎。使用者只需持有市民卡C卡或醫保卡，就可以輕鬆體驗診療活動全自助帶來的便捷和快速。

　　小貼士

　　5招搞定自助服務

　　1、自助發卡：如果首次就診，可直接通過自助設備完成自助發卡功能。患者須攜帶二代身份證，通過身份證讀卡器識別相關的身份證信息，選擇醫達通個人賬戶或中行借記卡綁定進行綁定。

　　2、自助充值：如果已經擁有醫保卡或市民卡C卡的就診患者，需通過二代身份證先綁定醫達通或中行借記卡賬戶，在卡內自助充滿就診所需要的相關費用，如果就診完畢，今後不再就診，可以到二樓的1號收費窗口，退還卡內剩餘資金，也可以將卡內的剩餘資金轉出至本人的中國銀行借記卡賬戶。

　　3、自助掛號：開立就診卡後，就可以在自助設備上進行自助掛號並繳納相應的掛號費。

　　4、自助繳費：首次看診結束後，可以在自助設備上繳納醫囑上的相關費用，並可看到繳費明細。需要報銷的患者可以在就診結束後，到2樓5號收費窗口集中打印就診發票，方便報銷。多次就診可集中打印。

　　5、自助查詢：就診結束後或再次就診的患者可以在機器上看到歷次充值、掛號、繳費等交易明細狀況。

　　孔曉明 朱菁菁