虹口區醫院推出門診服務“一站式” 等候減少半小時_新聞臺

　　最近，由於天氣的原因，到醫院就診的人又多了起來。然而説到就醫，排隊等候一直是市民頭疼的問題，尤其對於很多老年人來説，排長隊候診更是吃不消。為了緩解這一就醫矛盾，近日，上海市江灣醫院就推出了“一站式”的門診自助服務，患者只需通過服務系統預存一定的費用，就能直接到診室就診、檢查，等候時間平均能減少半小時左右。

　　家住涼城路的市民李先生因病情需要，經常要來江灣醫院就醫配藥。以前，李先生最怕的是每次掛號付費都要排很長的隊伍，時間一長，就醫甚至成了心病。而在醫院推出“一站式”的門診自助服務後，他每次來只需花上不到1分鐘的時間，就能完成充值和掛號兩個就醫流程。

　　記者注意到，這套“門診自助服務系統”主要包括充值、掛號、繳費、預約、打印報告、查詢等6大功能。患者前來醫院就醫時，只需將醫保卡插入相應的卡槽，並充入一定的預交費，就可直接到診室就診、檢查和打印化驗報告，不必每次都到窗口付費。

　　醫院門診部負責人告訴記者，由於江灣醫院地處虹口、楊浦、閘北、寶山四區交界，為人口導入區，每天的門診就診人數可達到2000至3000人次。儘管醫院也採取了分流措施，但排隊時間長的現象依舊存在。為此，醫院從今年3月起全面啟用了“門診自助服務系統”，沒想到，效果還真是不錯。

　　不過，記者也在採訪中發現，由於“門診自助服務系統”尚屬新新事物，不少老年患者因不了解而放棄了使用。對此，院方表示，醫院已安排了志願者隨時為有需要的患者提供指導，同時，醫院也自行印製了自助服務系統的使用説明分發給患者，盡可能地為患者提供便捷的就醫服務。