長海醫院24小時掛號窗口下午將啟用，患者將可在夜間掛號，不用徹夜排隊

　　東方網4月23日消息：據《新聞晚報》報道，今後，到長海醫院看病的病人或家屬不需要徹夜排隊了。今天16：00，長海醫院急診樓邊的一個新掛號窗口開始“上崗”，患者能在門診停止就醫的情況下，在這個特別的窗口提前預約或掛號第二天的門診。

　　自動掛號機被黃牛“霸佔”

　　很多三甲醫院的專家號是出了名的難挂。不少病患為了能夠看到專家，不得不從深夜或淩晨排到早上7點門診開門，有的則不得不花上幾百元、上千元從黃牛手裏買專家號。“病人徹夜排隊太苦了，不僅如此，我好幾次看到一些黃牛拉幫結派，明明病人家屬排在前面，黃牛卻指著門診門口的一塊磚頭説 ‘這磚是我放在這裡佔位子的，我第一個來的’，不僅蠻不講理，而且病人家屬一有反駁就會遭到威脅。”長海醫院一名醫生這樣告訴記者。

　　為了抵制黃牛倒號、賣號的猖獗行為，也為了方便病患掛號，醫院于上個月斥資在門診大樓前裝了一台自動掛號機。在這間貌似ATM取款機專用室裏，有一台24小時服務的自助掛號和預約機。每天零點開始，自助掛號機就可以挂到第二天醫院所有的門診號。因為自助掛號必須有病人的醫保卡或自費卡，黃牛沒有這些卡就算提前排隊也沒用。

　　自主掛號機受到市民的歡迎，卻惹惱了黃牛。半夜時分，常有黃牛站在自主掛號室門口，欺騙想嘗試掛號的外地病患或老人：“這個你們挂不了的，需要密碼，我有密碼，你把身份證給我，給點費用，我能幫你挂。 ”有的人被騙，有的人執意要自己掛號，黃牛卻攔著説機器已經壞掉；有的黃牛自己待在掛號室裏不讓別人進去；還有的索性故意損壞挂好系統，讓患者無可奈何。

　　人工掛號窗口有戰士站崗

　　如何解決黃牛阻攔的問題？如何方便不會操作機器的老人和部分外地病患？長海醫院決定開出人工24小時掛號窗口，從當天下午16：00到23：59，由於醫保系統規定不能提前掛號，因而病患可以預約第二天的門診號。從半夜零點開始，就可以挂到第二天全天的門診，包括普通門診、專家和特需門診。

　　記者來到這個新開的24小時預約掛號點，它位於門診東側，共有兩個服務窗口，窗口比普通的門診窗口略小。窗口一側是一張1米多高、類似24小時便利店常見的褐色長條桌子，備有水筆等工具，便於首次就醫的自費病患填寫病歷卡。 “考慮到夜間掛號工作人員的安全，窗口倣照銀行工作窗口，設計成下陷式，尺寸較小。 ”長海醫院門診副主任楊驊説，24小時掛號點均有戰士巡邏站崗，保護患者夜間掛號的生命和財産安全。

　　長海掛號系統還作了特殊處理，將反復代替他人掛號的人員信息錄入庫，對其凍結，交公安系統處理。

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