立案庭是人民法院的窗口部門，而立案窗口更是窗口中的“窗口”。年初以來，阜新市海州區人民法院進一步強化了立案信訪窗口的建設，傾全院之力打造一流的法律訴訟服務中心。讓市民在一個窗口即可完成訴訟引導、查詢諮詢、司法救助、立案調解、判後答疑以及信訪接待在內的各種貼心服務。

　　通過對原有立案大廳的升級改造，如今，一個配置了導訴臺、電子觸摸查詢系統、電子公告屏、影印機、飲水機等便民設施的200多平方米的訴訟服務中心已經投入使用。通過一條龍服務的櫃臺式辦公方式，當事人在手續健全的條件下，在不到20分鐘的時間裏，負責立案的法官就可以完成立案，法官對於事實清楚、雙方爭議不大的簡單案件，積極進行訴前調解，從而減少當事人的訴累。年初以來，立案庭訴前調解一個小時之內結案的案件數量為16件。

　　與此同時，海州區法院還打造了獨具特色的司法服務窗口。通過設立具有豐富法律知識又兼備審判經驗的專門導訴員，從當事人踏入服務大廳開始，即為當事人的法律事務諮詢、立案登記、參加庭審、申請執行等，傾心全程導訴，並積極參與訴前調解。年初以來，利用訴調對接機制調解結案7件。

　　在對硬體設施進行大量投入的同時，海州區法院不斷強化立案信訪各方面的軟環境建設。通過制定《信訪工作制度》、《院長接待日制度》、《重大疑難信訪案件聽證制度》等一系列規章制度，促進立案、信訪工作制度化、規範化。為徹底解決涉法涉訴信訪“老大難”問題，變群眾上訪為主動帶案下訪，海州法院定期開展院長下訪活動，著力解決信訪案件。2010年至今，民事案件調撤率為63.9%，刑事附帶民事訴訟案件的調解率為92.6%，執行案件的和解率為59%，卓有成效地遏制了涉法涉訴上訪案件的産生。去年7月，海州區法院被最高人民法院評為全國立案信訪窗口建設先進單位，海州區法院的信訪工作水平得到了進一步提升。

　　□趙紋萱 記者/明紹庚