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蘇州排名第一，鄭州列38位，三亞降至57位
□見習記者曹傑實習生許開民
本報洛陽訊昨日，記者從洛陽市旅遊局獲悉，由中國旅遊研究院組織的第一季度全國遊客滿意度調查結果近日發佈，調查顯示：在全國60個被調查城市中，洛陽遊客滿意度得分為81.01分，處於“滿意”水平，在省內及周邊城市中得分和名次居第一，位居鄭州和西安之前。蘇州以86.19分位居樣本城市榜首，三亞由2011年第四季度的第43位降至57位。
據了解，全國遊客滿意度調查採取現場問卷和網絡評論相結合的方式進行；調查內容為城市環境設施、公共服務和行業服務三項內容。其中環境設施包括市容市貌美觀程度、居民友好程度、文明程度與文化內涵、宜遊度、安全感、步行道與自行車道、改革開放程度、氣候與生態、衛生狀況與公共廁所等；公共服務包括遊客旅遊投訴系統、旅遊市場秩序、旅遊信息提供、突發事件應急系統、政府旅遊網站等；行業服務包括景點、娛樂、餐飲、旅行社、交通、住宿、購物等。80分～85分為“滿意”水平、75分～80分為“基本滿意”水平，70分～75分為“一般滿意”水平。
排在滿意程度前十名的城市依次是：蘇州、南京、寧波、桂林、廈門、杭州、武漢、廣州、無錫、黃山。河南及周邊省份城市中，洛陽得分81.01分；鄭州得分78.69分，列38位；太原得分79.78分，列28位；濟南得分79.54分，列30位；西安得分78.87分，列37位；石家莊得分76.09分，列48位。
“這是自全國遊客滿意度調查活動以來，洛陽市得分首次突破80分，達到了歷史的最高水平。”洛陽市旅遊局一名負責人説。
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