本報訊 2012年中國服務外包創新發展投資促進年會4月17日至19日在蘇州舉行。國內外專家認為，服務外包産業亟需由低成本、簡單服務向更有價值的研發設計和整合服務轉型。

　　中國服務外包研究中心的最新研究報告指出，在國際金融危機之後，隨著企業需求的釋放，未來全球服務外包市場有望維持高速增長，成為各地實現産業結構調整和經濟模式轉型的重要領域。中國商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡在會上指出，中國將繼續加大支持力度，完善相關政策措施，全力推動服務外包發展。

　　“隨著外部市場形勢的變化和內部成本壓力的上升，中國的比較優勢不再突出。”中國服務外包研究中心主任騫芳莉説，向高端發展是中國服務外包的必由之路，否則將重現製造業面臨的低端困境。

　　“由於從事的大多是簡單服務，國內服務外包産業利潤率比較低。”IBM（中國）服務戰略尋源全球總監丁滬生表示，相比于印度，中國服務外包企業業務覆蓋面和地域覆蓋面要窄得多，人均創造産值只有印度的四分之一。“如果在下一輪競爭中不創新、不變革，可能只有死路一條。”

　　“服務外包産業當前須實現差異化發展。”蘇州工業園區服務外包職業學院執行院長楊冬分析，目前國內共有20多個“中國服務外包示範城市”享有國家財政、稅收、金融、知識産權保護等30多項政策支持。它們大多集中于長三角地區，如果不能形成錯位發展態勢，則難以避免惡性競爭局面的出現，不利於産業集群氛圍的培育。

　　國有重點大型企業監事會主席李志群認為，經過多年的發展，央企在信息技術、軟體外包等現代服務産業領域已經具備較強的競爭能力，與央企合作拓展國內外服務外包市場，對相關企業來説無疑是一個難得的發展機遇。

　　蘇州市代市長周乃翔介紹，2011年蘇州服務外包離岸業務總量佔江蘇省的29%、中國大陸的8.5%，位居全國第一方陣。 （李仲勳）

　　作者：李仲勳