浙江在線04月19日訊剛買的新車，放到4S店安裝軟體。店員剛推開副駕駛的門，沒料到，後面躥上來一輛車子，“咣”一下，撞個正著。

　　車門的維修費和撞上來的那輛車的修理費，到底誰來出？余姚的魯小姐煩透了心。

　　昨天，魯小姐聯絡了本報記者。

　　新車擱4S店裏被撞，還得負全責

　　魯小姐買的是一輛別克英朗兩廂轎車，3月29日剛從店裏提出來。4月9日中午11點多，她開著車到華德4S店裏上牌、裝軟體。

　　接待她的是店員小翁。

　　小翁坐上副駕駛座鼓搗了一陣，打開車門準備下車。沒想到，後面突然開來一輛車，正好撞在車門上。

　　車門整個歪了，後面那輛車也受損了。

　　4S店的店員報了警。

　　因為當時魯小姐並沒有在車上，所以接受交警調查處理的是小翁。

　　交警處理認定，事故是由魯小姐這輛車開車門引發的，應該負全責。

　　車輛維修費誰負責？店方車主爭執不休

　　魯小姐説，事發後，小翁告訴她，這個事情就算兩個人倒楣，願意出1000元錢來賠償，維修費用和第三方那輛車子的修理費用等會解決好的。

　　所以，魯小姐很放心地離開了事故現場。

　　4月13日，4S店通知魯小姐去取車。魯小姐到店裏才發現，事情有了變故。

　　4S店認為，雖然他們的工作人員存在一定失誤，但事情是按照一般的交通事故來處理的，事故雙方車子的修理費，保險公司應該已經打到了魯小姐的賬戶上，所以應該由魯小姐來承擔。

　　這讓魯小姐接受不了。她認為，事故是因為小翁推開車門才引起的，小翁應該負責，所以車子的維修費用和第三方車輛的修理費用，都應該由4S店來承擔。

　　隨後，雙方起了爭執，怎麼都談不攏。

　　魯小姐搶過車鑰匙，開著車子回家了。

　　4月16日，魯小姐向上海通用公司進行電話投訴。

　　當天晚上7點左右，魯小姐接到了上海方面的回復：第二天4S店就會給出回復。

　　當晚，店方短信約她第二天到4S店商談，但魯小姐堅持對方到她單位來溝通，雙方又僵住了。

　　4S店同意承擔維修費並贈送兩次免費保養

　　昨天，魯小姐打進本報熱線，向記者求助。

　　記者就此聯絡了4S店。

　　店方一名姓傅的經理堅持認為，保險公司已經賠付了，維修費就應該由魯小姐承擔。

　　不過，一名姓方的市場經理隨後帶著小翁找到了魯小姐。雙方再次進行協商。

　　方經理向魯小姐表示了歉意，又説，經過他們內部的協調溝通，魯小姐車子的維修費用和第三方車輛維修的費用，一共近4000元錢，都由4S店來承擔，同時，4S店方面會贈送一張VIP會員卡給魯小姐，在以後的保養和維修服務中，可以享受貴賓待遇，並贈送兩次免費保養。