浙江在線4月18日訊 杭州的吳先生有一輛奔馳商務車，這個月初，車子被追尾，後保險杠壞了，吳先生把車開到奔馳4S店維修。事後，他認為自己被店家給忽悠了。

　　這輛寶藍色的奔馳商務車就是吳先生的，外表看起來，後保險杠已經完全修復了，拋光打蠟也已經完成。

　　吳先生：“結果換好了，我過來提車，拋光打蠟，現在打蠟都好了。”

　　吳先生説，當時他提了一個要求，就是看一下更換下來的保險杠，結果拿過來的根本就不是從他車上換下來的。

　　“跟我這個一樣是舊的，但不是我的，還自己割的，説這個就是你車上換下來的。我説不可能的，如果是，我再付你8000塊錢，他還説絕對是的。”

　　當時給吳先生拿來保險杠的是業務員小佔，小佔説自己拿錯了。那麼，吳先生車子的保險杠到底在哪呢？吳先生説，別找了，就在車上，因為4S店根本就沒有換下來。

　　吳先生：“肯定在裏面，我現在叫他拆下來看。”

　　奔馳九華4S店的鄭經理向記者表示，吳先生汽車的保險杠確實還在裏面。現場，4S店的工作人員將保險杠拆了下來，被撞壞的保險杠果然就在裏面。4S店解釋説，因為當時店裏沒貨了，他們臨時去蕭山調的貨。

　　奔馳杭州九華4S店鄭經理：“當時業務員不知道，認為換了，因為長得差不多，就拿了一根過來。”

　　吳先生：“這個完全就是欺騙消費者，我要給我一個説法，我要賠償。”

　　既然沒換，4S店為什麼要將外面一層裝上去，並拋光打蠟呢？

　　吳先生：“這不符合正常程序的，哪有你裏面不換，外面都弄好了，到時候再拆下來，裏面的再裝一次，這不是多此一舉，脫了褲子放屁嘛。”

　　鄭經理：“這個是這樣的，我們是為了節約時間，這樣貨到了，就可以裝上去了。”

　　鄭經理表示，這個事情是一個誤會，從蕭山調過來的保險杠已經到位，現場就可以更換。

　　“同時，因為我們工作人員的原因，對客戶的時間造成了浪費，我們也會做一個補償。”

　　4S店自稱是為了節約時間，可在消費者看來，這就是欺騙。有多少消費者可以像吳先生那樣，認出自己車上的零件呢？我們不知道這樣的行為，是不是奔馳九華4S店的常態？