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説換保險杠其實爛的塞裏面 4S店説節約時間

發佈時間:2012年04月20日 11:35 | 進入復興論壇 | 來源:浙江在線 | 手機看視頻


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  浙江在線4月18日訊 杭州的吳先生有一輛奔馳商務車,這個月初,車子被追尾,後保險杠壞了,吳先生把車開到奔馳4S店維修。事後,他認為自己被店家給忽悠了。

  這輛寶藍色的奔馳商務車就是吳先生的,外表看起來,後保險杠已經完全修復了,拋光打蠟也已經完成。

  吳先生:“結果換好了,我過來提車,拋光打蠟,現在打蠟都好了。”

  吳先生説,當時他提了一個要求,就是看一下更換下來的保險杠,結果拿過來的根本就不是從他車上換下來的。

  “跟我這個一樣是舊的,但不是我的,還自己割的,説這個就是你車上換下來的。我説不可能的,如果是,我再付你8000塊錢,他還説絕對是的。”

  當時給吳先生拿來保險杠的是業務員小佔,小佔説自己拿錯了。那麼,吳先生車子的保險杠到底在哪呢?吳先生説,別找了,就在車上,因為4S店根本就沒有換下來。

  吳先生:“肯定在裏面,我現在叫他拆下來看。”

  奔馳九華4S店的鄭經理向記者表示,吳先生汽車的保險杠確實還在裏面。現場,4S店的工作人員將保險杠拆了下來,被撞壞的保險杠果然就在裏面。4S店解釋説,因為當時店裏沒貨了,他們臨時去蕭山調的貨。

  奔馳杭州九華4S店鄭經理:“當時業務員不知道,認為換了,因為長得差不多,就拿了一根過來。”

  吳先生:“這個完全就是欺騙消費者,我要給我一個説法,我要賠償。”

  既然沒換,4S店為什麼要將外面一層裝上去,並拋光打蠟呢?

  吳先生:“這不符合正常程序的,哪有你裏面不換,外面都弄好了,到時候再拆下來,裏面的再裝一次,這不是多此一舉,脫了褲子放屁嘛。”

  鄭經理:“這個是這樣的,我們是為了節約時間,這樣貨到了,就可以裝上去了。”

  鄭經理表示,這個事情是一個誤會,從蕭山調過來的保險杠已經到位,現場就可以更換。

  “同時,因為我們工作人員的原因,對客戶的時間造成了浪費,我們也會做一個補償。”

  4S店自稱是為了節約時間,可在消費者看來,這就是欺騙。有多少消費者可以像吳先生那樣,認出自己車上的零件呢?我們不知道這樣的行為,是不是奔馳九華4S店的常態?

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