4月6日，建行儲戶孟先生的儲蓄賬戶莫名被扣除2萬餘元，用於償還其從未辦理過的信用卡欠款。孟先生懷疑有人盜用其身份證信息辦卡消費。昨天，建行北京分行工作人員表示，經調查，孟先生“被辦卡”一事屬實，將返還其被扣款。

　　賬戶莫名遭扣款

　　4月7日一早，市民孟先生收到建行客服發來的短信顯示，其所持理財卡于4月6日被扣款，扣款內容為“信用卡行使抵消權支出2萬餘元”。孟先生查詢賬戶後發現，確實被扣上述款項。孟先生納悶，“自己並無建行信用卡，為什麼被扣款？什麼是信用卡行使抵消權？”

　　孟先生隨後致電建行信用卡中心客服，工作人員稱，孟先生名下確有一張信用卡，並有到期未還款額2萬餘元。按《信用卡章程》相關規定，對持卡人未依約還款行為，建行有權從持卡人在該行任何分支機構開立的任何賬戶中直接扣取，這就是“信用卡行使抵消權”。

　　銀行證實“被辦卡”

　　近日，孟先生收到建行北京分行服務管理部工作人員答覆稱，其名下的信用卡辦理日期為2011年9月。隨後，信用卡中心北京卡部工作人員又向孟先生提供了該卡的4次消費記錄，並讓孟先生填寫了“未辦卡證明”。

　　孟先生懷疑，有人盜用他的身份證複印件，在沒有本人簽名的情況下成功開辦信用卡。他説，通過銀行核對持卡人資料時發現，該卡的所有者信息中，除身份證號外，其他信息均與孟先生的實際情況不符。

　　昨天下午，孟先生表示，北京分行工作人員再次回復他稱，已查證孟先生“被辦卡”的事實，將在5個工作日內返還所扣款。

　　銀行將報案調查

　　本月7日起，記者多次聯絡建行北京分行採訪未果。昨天下午，記者以孟先生朋友身份聯絡該行負責此事的王姓工作人員，他表示，該信用卡持卡人辦卡時所填的工作地址為“潘家園舊貨市場”，他們懷疑銀行在該市場開展辦卡活動時，有人以假身份證辦卡，“我們無法鑒定身份證真偽，所以不能説銀行有責任”。對於如何處置涉事者，他表示，銀行已準備報案，會將所有資料交與警方，依照警方調查結果，再做論斷。

　　審核不嚴銀行有責任

　　■律師説法

　　京華律師事務所康凱律師説，銀行辦理個人信貸業務時，必須本人持自己身份證方可。若需他人代辦，也應由被委託者提供雙方身份證證件和申請委託書等材料原件。康律師稱，銀行辦理信貸業務也存在風險，但此事明顯為銀行審核不嚴，有不可推卸的責任。