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建行儲戶賬戶莫名遭扣款 銀行被指審核不嚴

發佈時間:2012年04月19日 18:08 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  4月6日,建行儲戶孟先生的儲蓄賬戶莫名被扣除2萬餘元,用於償還其從未辦理過的信用卡欠款。孟先生懷疑有人盜用其身份證信息辦卡消費。昨天,建行北京分行工作人員表示,經調查,孟先生“被辦卡”一事屬實,將返還其被扣款。

  賬戶莫名遭扣款

  4月7日一早,市民孟先生收到建行客服發來的短信顯示,其所持理財卡于4月6日被扣款,扣款內容為“信用卡行使抵消權支出2萬餘元”。孟先生查詢賬戶後發現,確實被扣上述款項。孟先生納悶,“自己並無建行信用卡,為什麼被扣款?什麼是信用卡行使抵消權?”

  孟先生隨後致電建行信用卡中心客服,工作人員稱,孟先生名下確有一張信用卡,並有到期未還款額2萬餘元。按《信用卡章程》相關規定,對持卡人未依約還款行為,建行有權從持卡人在該行任何分支機構開立的任何賬戶中直接扣取,這就是“信用卡行使抵消權”。

  銀行證實“被辦卡”

  近日,孟先生收到建行北京分行服務管理部工作人員答覆稱,其名下的信用卡辦理日期為2011年9月。隨後,信用卡中心北京卡部工作人員又向孟先生提供了該卡的4次消費記錄,並讓孟先生填寫了“未辦卡證明”。

  孟先生懷疑,有人盜用他的身份證複印件,在沒有本人簽名的情況下成功開辦信用卡。他説,通過銀行核對持卡人資料時發現,該卡的所有者信息中,除身份證號外,其他信息均與孟先生的實際情況不符。

  昨天下午,孟先生表示,北京分行工作人員再次回復他稱,已查證孟先生“被辦卡”的事實,將在5個工作日內返還所扣款。

  銀行將報案調查

  本月7日起,記者多次聯絡建行北京分行採訪未果。昨天下午,記者以孟先生朋友身份聯絡該行負責此事的王姓工作人員,他表示,該信用卡持卡人辦卡時所填的工作地址為“潘家園舊貨市場”,他們懷疑銀行在該市場開展辦卡活動時,有人以假身份證辦卡,“我們無法鑒定身份證真偽,所以不能説銀行有責任”。對於如何處置涉事者,他表示,銀行已準備報案,會將所有資料交與警方,依照警方調查結果,再做論斷。

  審核不嚴銀行有責任

  ■律師説法

  京華律師事務所康凱律師説,銀行辦理個人信貸業務時,必須本人持自己身份證方可。若需他人代辦,也應由被委託者提供雙方身份證證件和申請委託書等材料原件。康律師稱,銀行辦理信貸業務也存在風險,但此事明顯為銀行審核不嚴,有不可推卸的責任。

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