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天貓再掀網購革命 打造"千人千面"購物環境

發佈時間:2012年04月19日 19:21 | 進入復興論壇 | 來源:每日經濟新聞 | 手機看視頻


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  4月16日,繼新LOGO發佈之後不久,天貓公司再次掀起網購革命“天貓新風尚,風格有你創”,首次讓消費者共同參與定義網購,即消費者想買到的東西,完全是由其需求來決定。用戶可以根據自己的喜好將天貓上的商品打上不同的風格標簽,搭建“個性天貓館”,還可以將自己想買的商品以個性櫥窗的形式分享給所有的互聯網用戶。

  業內人士認為,讓消費者來定義網購完全符合互聯網的開放精神,現有的網購環境是商家提供什麼消費者就買什麼。而在天貓上,消費者想得到的商品完全是由他們的需求來決定。天貓的這步嘗試不僅是一個簡單的互動營銷,更是一個為了實現“千人千面”承諾的行動宣言。

  據悉,天貓“自定義網購”尚屬國內首創,目前僅通過互動營銷活動形式對天貓部分商家和商品進行階段性試點。4月16日到4月23日期間消費者可以登錄網站(new.tmall.com)根據自己風格,對服裝、鞋子、生活用品、家居、數碼等各類商品“打標簽”,一共有20個性標簽選擇,例如潮、萌、文藝、森、活力等,每個標簽可以搭建一層個性館,用戶可以將認為符合該風格的商品拉入個性館裏(每層可展示10個商品),最終可以修蓋20層高的個性百貨樓。

  當然,在這個由用戶主導修建的天貓百貨大樓和個性館中,一切的分享都來自於用戶的喜好和品味,你甚至可以給自己的天貓個性館冠名,比如小馬的第五大道,小張的性感小櫥、小新的百貨大樓等。此外,你還可以將自己的“個性天貓樓”一鍵分享到微博、SNS等,通過曬櫥窗、拼人氣獲得免單機會,而如果其他消費者在“你的天貓”裏選擇商品購買成功,你還可以按照淘客系統比例分享佣金提成。

  張勇表示,新風尚只是天貓打造“千人千面”購物環境的開始,這場互動營銷更像是一個“行動宣言”,實現這個場景需要有很長很難的路要走,但天貓敢於嘗試和創新,即使暫時無法做到千人千面,也可以從千人五面開始,即滿足一群人的需求。通過天貓消費記錄和數據挖掘,就如同給人畫像一樣,了解到消費者喜歡什麼顏色,頭髮長還是短,油性還是乾性等,最終讓消費者能夠在天貓平臺上得到更多的精準商品。

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