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浙江在線04月17日訊“用自助繳費機繳電費可真方便啊，再也不排好長的隊啦！而且還可查看自己的用電情況及相關電力法規！”4月17日，在衢州電力局西區營業所營業廳內，姜家山鄉三山村的鄭先生用了不到一分鐘就在查詢繳費機上完成了自己本月電費交納，一切流程如同商場消費刷卡那樣簡捷，體驗了自助查詢繳費機帶來方便的鄭先生豎起了大拇指。
在衢州電力局西區營業所，筆者看到該繳費機外觀與銀行自助取款機差不多大小，有插卡口、電子顯示屏、票據打印口等，也像ATM機一樣安裝有攝像頭，可監控繳費過程，保障用戶安全，客戶不僅可以自行查詢檔案、電費，也可以通過銀聯卡自助繳納電費，為客戶繳費又提供了一個新的方便快捷的渠道。此外，客戶還可以通過自助繳費機查詢到三個月以前的用電信息，確保了用電信息的透明、公開與公正。
據了解，在繳費的高峰期，繳費的用戶較多，營業窗口往往排了很長的隊伍。為方便客戶繳納電費，該局推出了電力終端自助查詢繳費機。目前，該局已在西區營業所、柯山營業所和供電營業廳共設置了四台查詢繳費機，今後該局還將在其他營業所陸續推出自助繳費機，並不斷完善自助繳費機的服務功能，滿足各類客戶的需求。(吳妃 貴利劍)
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