-王兵手寫的道歉便條

　　“因嫂子病亡，明天奶改為後天送，敬請諒解。送奶員：王兵。”這是4月14日傍晚，合肥高新區上鐵銀欣花園的王女士在奶箱中發現的便條，上面王兵還留下了聯絡方式。儘管這一天沒有牛奶喝，但王女士告訴記者，“誰家沒個急事。雖然只是一張簡單的便條，讓我非常感動，最起碼他能夠設身處地為訂戶著想。”

　　王兵每天要給55戶送奶，當天，他手寫了55張道歉便條。

　　4月13日下午，王兵接到家人的電話，嫂子病故了。老家在舒城，他想無論如何也要回去一趟。

　　王兵每天都要給訂戶送奶，時間緊又找不到別人來代替，怎麼辦？他決定第二天送完奶後立即趕回家。

　　按照公司規定，早晨7點半之前要將牛奶送完，平時6點半才開始送奶的王兵14日起了個大早，“5點半就出門了，怕寫便條費時間，也想早點送完早點回家。”王兵説，當天他送奶時，每送一戶，就趴在車上寫一張道歉便條。送完奶後，他才急急忙忙帶著老婆、孩子坐上回鄉的車。

　　14日上午離開闔肥，15日下午3時左右，王兵便從老家舒城趕回了合肥。“因為馬上就有單位等著我送貨，所以要趕緊回來，明天的奶肯定耽誤不了。”

　　王兵説：“其實當時也沒太多想法，只是覺得訂戶送奶被我耽誤了，應該解釋清楚，希望得到他們的諒解。如果有需要賠償的，我也會賠的。”

　　奶站的負責人李先生説，如果訂奶戶全部要賠償，王兵要損失100多元，而每送一瓶奶，他只掙一角錢。

　　王兵和妻子2010年來到合肥，幹送奶工也是從去年才開始的，每個月的提成加上基本工資也就1000多元。

　　李先生介紹，“奶站一共只有4名送奶工，每個人的任務都有一二百家，還要保障每天7點半前送到，所以通常找不到其他人代送。”奶站對於請假也有規定，“一種是第二天送兩瓶，還可以退還當天的錢。”

　　讓王兵欣慰的是，訂戶基本上都選擇了送兩瓶，也沒有人因此打電話責怪或要求索賠。

　　馬飛劉忠玉文/攝