正如從上海到布魯塞爾，旅客可以購買“直飛巴黎戴高樂機場的機票+轉乘火車到布魯塞爾的火車票”，以後到安徽和江浙滬的旅客，可以購買到東航“一票直達”的産品，在上海完成高鐵與飛機的轉換，這就是東航與上海鐵路局首款“空鐵聯運”帶給旅客的便利。4月12日下午，上海鐵路局與中國東方航空集團公司在滬簽署戰略協議，同時上海鐵路局還與中國東方航空股份有限公司簽訂了“空鐵聯運”産品合作協議，共同約定推出方便鐵路與東航旅客的“空鐵通”聯運産品。

　　據了解，“空鐵通”産品上線後，將實現上海鐵路局管轄內的安徽、江蘇、浙江、上海三省一市主要城市的高鐵、動車組列車與東航航班的雙向聯運。初期，將率先實現蘇州、無錫、常州和寧波這4個城市與東航上海虹橋和浦東兩大機場東航航班的空鐵雙向銜接聯運服務。

　　旅客可以通過東航95530服務熱線或者全球的任意東航客票銷售網點購買“空鐵通”聯運産品，在購買東航機票的同時，可以一併選擇鐵路蘇州站、無錫站、常州站、寧波東站與上海虹橋站之間的列車，一次購票支付，辦妥火車票和飛機票。旅行時，只要憑有效身份證件，就可以在火車站的“空鐵聯運”服務窗口領取已經辦妥的火車票。據了解，“空鐵通”産品的組合運價將低於旅客以前分別購買火車票和飛機票的總價。

　　上海鐵路局和東航將分別在火車站和機場互設服務櫃臺，增設空鐵中轉引導標誌，購買“空鐵通”産品的旅客還可以在機場優先值機，實現快速便捷中轉。産品投放初期，在虹橋機場轉乘東航航班的旅客還能享受東航機場貴賓室服務。

　　在高鐵開通之前，東航一直就試圖能夠與鐵路合作，推出“空鐵聯運”産品，但是一直苦於航空與數據系統的對接等問題。目前，雙方已實現飛機航班和列車信息互相公佈，可以相互銷售對方的火車票和飛機票。鐵路和航空實現“聯合運輸”讓之前兩家的競爭變成合作，而高鐵給民航帶來的挑戰也化為機遇，是雙贏的好事，同時更重要的是帶給旅客出行的便利。

　　此外，根據中國東航航空集團公司與上海鐵路局簽署的戰略合作協議，今後雙方還將在物流服務、旅遊票務、服務標準、員工培訓、企業管理、應急機制、商貿餐飲、文化傳媒等方面開展更為廣泛的合作，雙方將共同攜手，為華東三省一市的廣大旅客提供更加便捷舒適的出行服務。（記者孟進 柏蓓 沈曉晟）