卞廣春

　　4月1日起，各銀行業金融機構應銀監會要求公佈所有服務收費項目價目表。記者隨機走訪了幾家銀行，了解服務收費項目公示情況，得到的答覆仍都是：“上面有要求，不能向客戶提供電子版、不能複印、不能拍照。”（4月12日《錢江晚報》）

　　銀行大廳許多彩色精製的宣傳折頁，客戶都可以自由選擇帶走，唯獨銀行服務收費項目價目表，既不能拿走，也不能複印、不能拍照，只能用手抄。這顯然違背銀行宣傳的習慣與常理，讓人頗感疑惑：他們這樣做究竟怕啥？

　　面對記者的質疑，銀行工作人員稱，“這個雖然已經公示出來，但因為剛開始推行，可能並不是所有東西都全部列出來，可能是個逐步的過程，不能給準確答覆”，“作為我們的顧客，我們要了解你要這個的目的，如果可以，你要出示身份證”。

　　這些話中有話的回應，可以意會的是，銀行對服務收費公示存在相應的戒備心理。他們或者是對收費公開的一種軟抵制，或者尚有收費項目未全部公開，或者在收費公示上做了手腳，害怕客戶“鑽牛角尖”、惹麻煩。從另一面也證明，銀行收費項目之多、收費標準之亂、嚴重侵犯消費者權益的問題，已經到了不整治規範就難以回應公眾輿論的地步了。

　　筆者希望，金融消費者充分認識銀行收費公示的意義，遇到銀行收費公示有問題的，積極向有關方面諮詢或舉報，理直氣壯地拒絕無公示或超公示的收費，倒逼銀行收費公示從“羞羞答答”走向大大方方，讓金融消費者明明白白消費更進一步。

　　【延伸閱讀】

　　[第一追問]：收費公路的毛利率如何自證清白[第一追問]：誰製造了“看不起的風景”[第一追問]：禁酒辦禁得了公眾的焦慮與想象嗎[第一追問]：“醉駕傷人保險賠償”有哪些疑問待解？[第一追問]：不足10人緣何要建23層辦公大樓[第一追問]：“第一時間”到底是什麼時間？[第一追問]：湖北消委究竟是誰的“娘家”？[第一追問]:93號汽油究竟是什麼顏色的？[第一追問]：農民為何又重新“合”了起來?[第一追問]：漣源“蘿蔔招聘”到底是真是假？[第一追問]：“1平米2.3萬”的墓地是怎麼煉成的