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4月11日中午，因在航班延誤賠償方面與航空公司存在分歧，浦東機場一深航航班部分旅客擅自走入機坪滑行道道口。12日晚9時58分，上海市公安局國際機場分局通過官方微博發佈消息稱，經機場公安分局調查，4月11日，浦東機場內有部分乘客不聽從工作人員安排乘擺渡車登機，擅自進入滑行道，雖無攔停飛機的故意，但他們的行為已經違反了《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》的有關規定。目前，警方已根據《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關規定對相關人員作出了治安處罰。
儘管市民對“有乘客攔停飛機反獲賠償1000元”的做法表示憤怒和不解。但一位業內專家表示，旅客索賠是一方面，公安機關進行處罰是另一方面，兩者沒有因果關係。他表示，雖然攔停飛機的事件性質惡劣，但依據其行為後果對這些旅客做出何種處置，是公安部門的事情。而深航和旅客協商溝通後，採取了賠償1000元並協助旅客改簽的處理方式，這是航空公司自身作出的決定，並無不妥。“之所以引發市民不滿，是因為兩個處理結果給人錯覺——攔停了飛機，非但沒有處罰，最終獲賠1000元。”
該人士表示，從世界各國的處理辦法來看，由於天氣原因造成的航班延誤，一概不賠償。“但是會有個別中國旅客不依不饒，有的旅客還會採取打砸櫃臺、衝擊登機口、霸機、攔停飛機等諸多不理性的維權辦法。”
據新聞晨報
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