網友需認識團購本質_新聞臺

　　記得就在去年這個時候，因為接連數次的不愉快團購經歷，讓我下定決心“無論如何都不再被團購迷惑”。當時，團購行業正發展得如火如荼，被業內稱為“千團大戰”。時隔一年，團購網站紛紛轉行或者倒閉的消息不絕於耳。而在一些同事和朋友的攛掇下，我再次嘗試了幾場團購。出人意料的是，雖然團購的內容和去年差不多，都是餐飲類的，體驗結果卻是意想不到的好。

　　是什麼導致了團購體驗前後的差距？有一點是可以肯定的，團購行業在經歷大浪淘沙之後，留下的都是相對成熟的企業。這些團購網站在一兩年的運營中，歸納總結了一套相對成熟的服務體系。以我一個朋友去年下半年的一次團購為例，她團購的商品在終端不小心被別的客戶提走，原因只是商家的溝通和疏忽，但團購網站並沒因此而推脫責任，而是積極主動進行溝通協調，使這位朋友最終還是提到了自己的商品。雖然過程曲折，但團購網站誠心誠意的態度，不但讓我這位朋友沒有責怪，還表示會再次嘗試這家網站推薦的其他團購。遇到問題，解決問題，從而導致自身成熟發展，是這些“精英”團購網站能生産下來的主要理由，也是消費者團購體驗得以提高的根本原因。

　　團購網站進入門檻較低。所以，從國內第一家團購網出現開始，團購行業就是一路的高歌猛進，千帆競發。但是，良莠不齊的狀況終於導致團購網站從“千團大戰”變成“千團毀滅”。由於市場需求有限，盈利能力降低，運營成本增加，團購網站數量在從去年三季度開始持續衰減，截至到目前，團購行業紛紛轉型或倒閉，中國團購行業整體也處於不斷“瘦身”的階段，早期預言的團購市場“剩者為王”已經成為事實。