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河南商報訊（記者熊玉偉）公交車輛出故障，車長未能把乘客免費送到同向同路車上將被問責。 昨日，鄭州市公交二公司出臺管理措施，車長開車打手機、室外溫度高於26℃不開空調，只要接到舉報都將被問責。
隨著天氣轉暖，乘公交外出的人也越來越多，公交車首末班能否準點、車長到站後是否準確播報站名、天熱後是否開空調等問題，市民都很關注。
為規範車長行為，鄭州市公交二公司挑選4條主幹線路，推出多項措施提高服務質量，比如車長開車不準打手機，一旦發現將會被處罰。
據鄭州市公交二公司負責人介紹，此次選擇的線路分別是6路、62路、91路和97路4條主幹公交線路，乘客發現車長有違承諾之一的，可撥打車廂內手機號碼直接聯絡車隊負責人投訴，一旦查實，公司將對車長進行處罰。
據介紹，此次推出的服務標準分別是：首末班準點發出；車輛到站時，及時準確地報出站名；在道路正常行駛中，車輛不能有強烈頓挫感；在行駛中不打手機，不闖紅燈，不吸煙；在車輛空調能夠正常運轉的情況下，夏季（26℃）時打開空調，保持車廂溫度；運營車輛遇到故障時，及時將車內乘客轉送下班同方向同線路車輛。（線索提供：高倩）
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