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東方網4月12日消息：據中國之聲《新聞晚高峰》報道，日前，有媒體記者做了一個調查，該記者從北京向有熟人的全國33個省區的市縣及8個國外城市，投遞了100封平信到並通過與收信人聯絡，來察看信件最終寄達情況。結果有整整33封信沒有下落。這沒有收到的33封信哪去了？為什麼會出現平信丟失的情況？本台記者做了追蹤報道，中國郵政集團相關負責人做出了獨家回應。
記者今天中午和下午先後致電國家郵政局和中國郵政集團，前者是郵政的主管部門，後者是主要負責平信寄送業務的郵政企業。國家的政局負責人回應説這一件事情確實有，將近1/3的丟失率是不可想象的，他們現在有收到了這100封信寄送的詳細的地址的列表，而且已經責成相關部門進行調查。
中國郵政集團在接到記者電話後馬上給出了回應，他們説作為郵政企業他們是信件的直接接收者和寄送者，雖然這次調查只是個案，但是這件事他們知道後也非常震驚。據了解，實際上對於郵政企業的服務水平，消費者的反饋還有郵件的送達率正點率是有一個第三方公司進行調查的，而這個公司給出的數據其實遠遠低於我們現在看到的將近1/3的丟失率，中國郵政集團説他們現在正在抓緊進行調查，究竟這些信到哪去了？是丟了還是滯留在哪了？問題出現在哪兒？調查結果一齣來馬上會給記者，給媒體和消費者一個回應和答覆。
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