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中國保護消費者基金會打假委投訴辦主任賈寧在中國網絡購物消費趨勢論壇上發言。中國經濟網 郝洪波/攝
中國經濟網北京4月12日（記者 梁夢晚）中國保護消費者基金會打假委投訴辦主任賈寧在中國網絡購物消費趨勢論壇上表示，應以立法形式規範網上交易行為，建議網絡購物以及電子商務設立先行賠付保證金機制，加強保護消費者權益。 >>>點擊進入專題
賈寧表示，網購規模快速增長同時也暴露出不少問題。比如消費者和網絡購物經營者發生糾紛，維護自己權益存在很多問題。首先是責任主體確認難，第二確認管轄法院難，第三消費者舉證困難。"我們目前一些法律，讓消費者舉證時候到底是消費者電腦中的數據打印的交易單是原件，還是銷售給你的商家信息是真實的，這方面法院界定在很多購物方面，法律糾紛很多。"另外，網絡購物快遞讓消費者先交錢，後驗收的規定也存在不合理；同時目前網絡購物安全也難以保障。
對此，賈寧建議儘快完善相關立法。"我國對消費者合同糾紛訴訟管轄，特別是網站的管轄權，到底歸消費者購買地方，還是歸網站，現在是一個空白。"
賈寧表示，鼓勵發展電子商務，首先應該以立法形式規範網上交易行為，為了加強消費者權益保護，目前完全可以建立一個先行賠付機構已經趨於成熟，"具體實施辦法是網絡從事個人或者法人每季度和半年交一定保證金，專門機構管理，接受社會公眾和新聞媒體監督，這樣保證金用於在交易中，購買到假冒産品先行賠付。很快會看到，網絡購物紛紛擾擾情況下，一些網站自律和對消費者的尊重會獲得更多消費者。"
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