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網店服務商達千家 天貓平臺衍生商業新藍海

發佈時間:2012年04月13日 19:44 | 進入復興論壇 | 來源:信息早報 | 手機看視頻


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  天貓4年來堅持平臺開放,推動社會化分工協作,由此帶來第三方服務行業在天貓上興起。日前,天貓公佈,目前在天貓在冊的運營服務商已有300家,是半年前的3倍,包括物流、軟體開發等電商服務商加起來已經接近千家。天貓表示,目前超過八成的天貓商家都有把部分或全部業務外包給服務商的想法,而實際的代運營店舖不到天貓總店舖的兩成,新的藍海正等待人們的開拓。

  當你在天貓的飛利浦、諾基亞等官方旗艦店上購物時,為你提供諮詢服務和處理訂單的並不是這些公司的員工,而是一些被稱為“電商管家”的人。它們為品牌商提供網店裝修、産品攝影、營銷推廣、客服接單、店舖日常運營、物流系統、數據分析等一系列外包服務。以佼佼者上海寶尊為例,其在代運營的網店多達64家,去年銷售額約15億元,涉及服飾、家電、化粧品、母嬰、汽車等多個行業。

  天貓方面表示,歡迎更多、更優質的“電商管家”入駐天貓商家平臺,一起挖掘B2C市場所蘊藏的巨大商機。

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