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（記者/胡良光通訊員/梁永豪鄧偉強）第111屆廣交會將於4月15日開幕，市民乘坐“黃的”可享更貼心服務。廣駿集團藉推行星級服務10週年之際，在廣交會期間為旗下1300多輛出租車配備了“愛心包”，內有清涼油、風油精、創可貼等應急藥品，乘客如需要可及時向司機免費索取。
昨日，廣駿集團隆重舉行星級服務10週年志慶暨創文明行業迎春交大會。據介紹，廣駿星級服務自2002年4月10日推行至今已有10年，為積極營造關愛車廂的氛圍，更好地為參加廣交會的客商提供優質服務，廣駿集團從關心客人的角度出發，在春交會期間為每輛“黃的”上配置一個“愛心包”，內有清涼油、風油精、創可貼等應急藥品。春季容易引發流感，再加上隨著天氣越來越熱，馬路上的溫度也越來越高，乘客在乘車時容易感到頭暈等不適，上述藥品可派上用場。“愛心包”內的藥品全部免費提供，乘客如有需要可隨時向司機索取。
活動儀式上，廣駿集團還對2002年起曾獲評過五星級且至今仍在職的27名司機，授予“星級服務榮譽金獎”。
隨著春交會日益臨近，廣駿集團有關負責人表示，將進一步強化星級服務管理，利用每週兩次回場檢加強對1700多輛出租車、旅遊巴的安全檢查，全面清潔車輛，堅決杜絕車輛帶病上路營運，確保車輛以良好的狀況投入服務。同時，客服中心積極利用GPS系統加強對車輛的監控和調度，做好出租車預約服務和電召服務，及時處理客人的失物查找和服務投訴，促進“星級服務”持續深入開展。
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