會上，十幾家省直單位亮出了群眾滿意服務標準

　　紅網長沙4月10日訊（記者 李慧芳）4月10日，湖南召開省直窗口單位深化“為民服務創先爭優”活動、爭創“群眾滿意窗口”推進會，十幾家省直單位亮出了群眾滿意服務標準。所有標準均圍繞“讓群眾辦事的等待時間再短一些，手續更簡化一點”來制定。湖南省委常委、組織部長郭開朗要求，窗口單位的工作人員更要走出窗口，回應群眾關切，按群眾要求改進工作，改變作風。

　　“節假日返城收費站要排隊？以後我們將有應急預案解決。”會上，湖南省交通廳公佈了其制定的高速公路收費站群眾滿意服務標準，“我們將開足收費車道，收費做到快捷、準確，確保收費車道安全暢通。收費站堵塞及時啟動應急預案。有條件的收費站實行貨、客車分流分道通行。”同時，收費站還將免費為司乘人員開放洗手間，免費提供簡易修車工具、行車路線諮詢、茶水、針線包、應急用非處方藥物、加水等便民服務。

　　湖南省工商局也在服務標準上要求，註冊大廳實行首問（辦）責任制，實行一次性告知制，一次了解清楚、一次答覆清楚。實行一次性辦結制，對準備材料齊全的服務對象，做到一次辦理完畢，切實提高效率。嚴格執行限時辦結制，企業名稱預先核準、公司股權出質登記當場辦結，企業設立登記、變更登記、登出登記個工作日內辦結。推行延時服務、預約服務、電話提醒服務、主動上門服務等服務模式，最大限度為服務對象提供方便。充分運用“湖南企業登記網網上註冊服務大廳”，推行網上諮詢、網上受理、網上審批等網上服務模式。對於群眾在電子評價系統反映集中的問題，採取處理結果公示的方式接受群眾監督。

　　而湖南省直單位住房公積金管理中心也承諾：只要是到省直單位住房公積金管理中心辦理的公積金提取業務，只要個人信息無誤、申請資料齊全，該中心承諾當場受理、當場辦結，提取資金實時到賬。對符合辦理條件且資料齊全的貸款客戶，做到當場審批、當場簽訂合同。抵押手續辦妥後10個工作日內放款到位。提供貸款逾期手機提醒服務。