浙江在線04月11日訊

　　很多市民去餐館用餐，都有獲贈開胃菜的經歷。這一碟碟爽口的小菜，消費者吃得既開胃又開心。但最近不少網友報料，在位於市區江南摩爾的一家幹鍋店用餐時，被餐館提供的開胃菜“坑”了──吃完才知道開胃菜要收錢。對於該餐館這一“生財之道”，不少網友表達了自己的不滿。昨晚，記者前往該餐館一探究竟。

　　網友吐槽

　　近日，有網友在微博上吐槽，稱在江南摩爾某幹鍋店用餐時，食用了餐館早就放在桌子上的開胃小菜，結賬時卻顯示要收費。

　　該網友表示，現在很多餐館會送餐前開胃菜，所以當時以為這家幹鍋店的開胃菜也是送的，毫不客氣地動了筷子，結果要收費，讓他心裏很不痛快。

　　記者看到，本地論壇也轉載了這條微博，見有人在網上吐槽，有相同經歷的網友紛紛跟帖，表達了對店家做法的不滿。

　　“開胃菜早就在桌上放好了，我沒有多想，等待上菜的時候就吃了，因為現在好多餐館贈送開胃菜，根本沒想到要收錢，而且服務員沒有提示開胃菜要收錢，也沒有問我是否要拿走之類的。”網友“木子墨爾”説了她的經歷。

　　網友們表示，儘管只是一兩元錢的事情，但不爽。

　　記者體驗

　　昨晚，記者一行來到江南摩爾二樓美食街，找到了網友所説的這家幹鍋店，體驗一下網友所説的該種情況。

　　記者剛進這家餐館就發現，不管有沒有客人，每張桌子上都放著兩小碟開胃菜，分量非常少。

　　正如網友所説，記者找好位子直到點好菜，這將近10分鐘的時間裏，服務員對於桌上的開胃菜一直沒有主動做出提示，也沒有詢問記者是否要撤掉。

　　又過了一段時間，快要上菜時，記者詢問開胃菜是否是贈送的，服務員方才表示開胃菜每碟一元。在記者的要求下，服務員撤掉了這兩碟開胃菜。

　　記者發現，鄰桌的大多數食客在等待上菜時，已經在食用這些開胃菜。記者詢問了一些鄰桌食客，他們表示並不知道開胃菜要收錢。

　　“這次已經吃了，就算了！”一位食客表示，下次會多留一個心眼，主動問一下。

　　“開胃菜一般都是送的，這麼一點也要收費，那就有點摳了！”記者隨機採訪了幾位市民，對於開胃菜，市民認為應該都是贈送的。

　　消保委説法

　　那麼，這家餐館的這種做法是否違規？記者也諮詢了秀洲區消保委秘書長何滌修。

　　“餐館鑽的就是消費者不主動詢問的空子，讓人吃了虧又感覺沒理去説！”何秘書長表示，餐館對各項收費都要進行明碼標價，最起碼應進行口頭告知，上菜前先徵求消費者的意見。類似這種顧客還沒坐下，桌上已經放著小菜，並且服務員不主動提醒顧客是否需要，則有涉嫌誤導和欺騙消費者的嫌疑。

　　何秘書長表示，餐館提供收費小菜本無可厚非，但必須在徵得消費者的同意後才能收取，這种先斬後奏、強行配售開胃菜的行為是不可取的。餐飲行業還是要靠口碑來招攬生意，這種讓消費者心存不悅的經營方式，從長遠來看終究不是最好的方式。

　　何秘書長也提醒消費者，對於服務員主動送上桌的開胃菜及茶水等，消費者應該長個心眼，問明是否收費及其價格。此外，消費者如有意見可以向工商部門投訴