遊客有時很無奈遊客有時很無奈本版攝影本版攝影李仕偉李仕偉

　　清明三天小長假剛剛過去，五一節又將到來。為了最大限度地維護遊客的權益，我們華西3.15通道將再次為大家開通，旅遊過程中遇到了陷阱，或者有什麼處理不了的麻煩，都可以通過這裡發出你的“聲音”，我們將竭盡全力為你維權。

　　有點煩

　　旅遊陷阱怎麼層出不窮？

　　每逢節假日，各地總是有大量遊客出行，對於會享受生活的四川人來説就更是如此。旅行的人多了，旅遊中的問題也不少，而幾乎每個黃金假期後，旅遊業中總會爆出一些嚴重侵犯遊客權益的事件。今年清明節後，本報的投訴熱線先後接到了一些遊客的投訴。遊客向本報講述了旅行過程中遇到的一些陷阱，比如旅行社擅自更改合同、減少景點或變更景點；降低就餐標準，住宿賓館“降級”；低價引誘，強迫消費等。

　　其實，這些現象在旅遊業中較為普遍。在生活中，我們常常看到許多遊客衝著幾百元玩香港、一千多元玩東南亞的廣告語紛紛跳進去，而“零團費”、“負團費”這兩種低價營銷的方式，只有通過降低服務標準，並從購物等其他旅遊項目來獲取利潤。而強迫購物背後隱藏著導遊從旅遊購物的“規定動作”中抽取暴利佣金。

　　在旅遊産業不斷發展、不斷壯大的過程中，在旅遊産業積極向深度化、品質化的完善之路上，曝光旅遊中存在的種種陷阱，是為了方便遊客更加安全的出行，而安全、品質、有序的市場秩序的建立則需要長時間不斷地持續。

　　別著急維權通道繼續為你護航！

　　為了維護遊客的權利，華西都市報《玩樂週刊》長期開通了“天天3 15綠色出行”旅行維權通道，全方位全天候傾聽來自遊客的投訴或建議。根據遊客的反饋，維權通道將迅速組織相關部門及各方力量，調查核實，維護正常旅遊秩序。“天天3 15綠色出行”推出後，受到了遊客的熱烈歡迎，每天都有多位遊客打入熱線諮詢相關問題。在熱線中，關於旅遊糾紛的投訴明顯增加，不少消費者堅決投訴、舉報旅行中遭遇的不合理待遇。

　　五一長假即將來臨，相信不少朋友正在為去何處遊玩規劃線路，為了保障遊客的合法權益，本報熱線將24小時為你值守，同時，華西都市網、華西都市報官方微博也是你“發聲”的有力渠道，我們的維權通道將迅速組織相關部門及各方力量，調查核實，解除你旅行中的“疑難雜症”。

　　華西都市報見習記者伍秀麗

　　特別提示

　　遊客可通過三種方式提供旅遊消費案例：

　　1、維權熱線：028-86969110、86969249、86969874；

　　2、通過新浪微博（@華西都市報玩樂週刊）進行提示；

　　3、通過發送電子 郵 件 至hxplay@sina.com進行互動。

　　作者：伍秀麗特別提示