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東方網4月9日消息：據《新聞晚報》報道，近日，東航與虹橋機場合作推出“登機口改簽航班”服務。該項服務通過系統與航班動態的實時對接，可在登機口直接幫助旅客改簽至其他航班，旅客無需在登機口和票臺間來回奔波。
在虹橋機場，常有旅客通過安檢進入候機區域後，會因為對機場環境不熟悉導致誤機；另有些旅客則到達登機口的時間較早，想提前成行。以往，這些旅客如要改簽航班，都必須從候機區返回至值機區辦理改簽手續，之後還需再次接受安檢，才能進入候機區域。 “登機口改簽航班”服務的推出，簡化了原先繁瑣的程序，旅客在候機區內辦理完航班改簽手續後，可從原航班登機口直接趕至新改簽航班的登機口。這項服務簡化了服務流程，為旅客改簽航班提供了便利。
東航提醒，“登機口改簽航班”服務所涉及的航班僅限于東航和上航執行的航班，改簽航班艙位等級須與原航班艙位等級一致；如旅客已辦理過行李托運，必須經確認行李轉運有充足時間的情況下，方可辦理航班改簽。
目前，東航在虹橋機場T2航站樓的46號和50號登機口提供航班改簽服務。
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