據上海機場集團初步調查，3月28日晚，歌唱家廖昌永計劃搭乘國航1516航班，從上海虹橋機場前往北京。但因公務繁忙，臨近航班起飛當晚7時10分，廖昌永和其助理才匆匆趕到機場。當時帶了兩個拉桿箱和一個大手提包。

　　怕趕不上航班，廖昌永和助理向機場安檢求助，一名安檢員私自決定"行個方便"，遂協助廖昌永和助理快速通過安檢(兩人都經過人身和行李安檢)，並陪同兩人前往國航1516航班登機口。在安檢員和現場工作人員協商後，助理也上了飛機，但在助理下飛機返回候機樓時，機組發現這名助理既無登機牌，也沒通行證，於是向機長報告。機長決定所有旅客下飛機，人身和隨身攜帶行李再次經過安檢後，方能再次登機，航班因此延誤了約2小時。

　　機長啟動再次安檢程序完全合規

　　昨天下午，國航方面也向記者證實，無登機牌、無通行證的廖昌永助理是在機場安檢員"協商"後登上飛機的，等機組人員發現情況，機長啟動再次安檢程序，完全符合規定。不過，國航登機口地服人員在沒有驗證廖昌永助理票證情況下，僅憑"協商"就"放行"，是違規的。

　　上海機場集團有關負責人昨天表示，這次是個案，絕不是機場安檢系統存在漏洞，今後不會允許類似事件發生；並將對有關安檢員作出處罰。此外，機場集團已責成安檢部門進行為期2周的集中整頓，從中吸取教訓，杜絕類似事件再次發生。同時，機場集團向延誤行程的同機旅客表示深深的歉意。

　　"名人效應"不應在此場合體現

　　我們注意到，廖昌永是公眾人物和人們喜愛的歌唱家，當他和助理的行為造成航班延誤後，在現場向同機旅客表示誠摯歉意，事後也一再道歉，這一點是值得肯定的。

　　不過，該助理在沒有任何票證情況下能進入機場禁區，進而登上飛機，不能不説是"名人效應"的一種"另類"體現。機場安檢關乎航班安全，任何人都不應有"豁免權"，或在執行安檢規定時"偷工減料"。而機場安檢員在"幫助旅客"的時候，更應注重方式方法，在這次事件中，完全可以只協助廖昌永本人快速通過安檢，或者幫助廖昌永改簽下一航班。