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超市為防購物車被偷 封無障礙通道苦了殘疾顧客

發佈時間:2012年04月10日 03:06 | 進入復興論壇 | 來源:新民晚報 | 手機看視頻


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  “歐尚超市中原店把門口的無障礙通道封掉了,這對我們殘疾人來説太不方便了!”昨晚,讀者陳先生致電本報962288熱線,反映歐尚超市中原店的這一做法給殘疾人顧客帶來不便。記者現場調查,發現給無障礙通道添堵的不僅是超市,還有門外夜市的攤販。

  輪椅進出等待許久

  陳先生告訴記者,他今年60多歲,因右腿殘疾,平時主要依靠輪椅出行。前天晚上,他與妻子吃完飯後,前往歐尚超市中原店購物。到了超市門口一看,原本可供輪椅通行的無障礙通道已被一扇上鎖的鐵門“封住”,而通道兩旁又佈滿半米多高的欄杆,輪椅根本無法入內。“上個星期過來時還好好的,怎麼突然就不讓進了呢?”無奈之下,陳先生的妻子只能走進超市,向工作人員求助,對方表示會儘快派人前去“解鎖”,請他們稍等片刻。可直到二十分鐘後,一名超市工作人員才姍姍來遲,為他們打開鐵門。“他們擅自把通道一封,有沒有考慮到像我這樣出行不便的殘疾人呢?如果每次都要等他們來開門,這也太麻煩了!”陳先生氣憤地説。

  無障礙通道被上鎖

  為一探究竟,昨晚8時許,記者來到歐尚超市中原店,遠遠望去,超市門前豎立著一圈密密麻麻的欄杆,前來購物的顧客們將車輛停放在欄杆外,然後步行進入超市。在超市北側入口,記者注意到,一排鐵欄杆中間有處兩米多寬的豁口,這便是陳先生所説的無障礙通道(見圖許明攝),此時果然已被一扇小鐵門攔住去路,而在超市南大門,同樣有一處豁口也被堵上。

  記者隨後來到超市內的服務台詢問此事,一名工作人員坦言,封鎖兩處豁口主要是防止顧客將非機動車輛推入以及將購物車“順手牽羊”帶走,如果顧客乘坐輪椅前來購物,只需向超市工作人員説明,他們便會派人前往開門。至於前天晚上陳先生被長時間拒之門外,對方表示可能是他們的內部溝通上存在失誤,今後超市會派專人在門外值守,第一時間為殘疾顧客解決進門難題。

  門口攤販同樣添堵

  不過,記者注意到,即使超市會派專人守在門外,幫助殘疾人顧客進出,該通道仍然不通暢。據觀察,中原路嫩江路口每到夜間就會有大量攤販盤踞在此,不僅將人行道佔得嚴嚴實實,沿途一些上下坡道也全被佔據。而在超市南北兩側的無障礙通道旁,記者看到,這裡都成了攤販的地盤,通道被堵得嚴嚴實實,如有殘疾人想要進出,不僅要找來超市人員開門,勢必還要請攤販“挪窩”,這其中存在極大不便。

  周圍居民表示,對於無障礙通道被堵的情況,希望有關部門能加強管理,讓有需要的人士能正常通行。

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