出入境“三訪三評”助推省城旅遊_新聞臺

　　為進一步加強和創新社會管理工作，更好地服務涉外旅遊企業，合肥公安出入境管理部門結合“三訪三評”深化大走訪活動，不斷創新工作思路，拓展工作視野，深入全市多家涉外旅遊企業開展走訪調研，在認真徵求、聽取涉外旅遊企業對合肥市出境管理工作地意見和建議的基礎上，該局于近期正式為省城涉外旅行社提供“高效便捷、互利雙贏”的服務新模式。

　　2011年度合肥市出國境申請量突破了16萬人次。業務量的激增隨之而來的是團隊辦證人員與散客同時申請、交叉辦理，窗口單筆受理時間的延長。該局通過走訪得知，由於全省涉外旅遊企業總部多集中于合肥市，每年全市各涉外旅遊團隊辦證業務量亦居全省之首，約佔合肥市總申請量的35%，針對涉外旅行社眾多、出國境申請量俱增的情況，合肥出入境管理部門結合“三訪三評”深化“大走訪”活動，主動破解工作難題，在充分調研的基礎上為省城涉外旅行社提供“高效便捷、互利雙贏”的服務模式。此服務模式包括：申請準備工作前置，減少團隊在大廳辦證滯留時間；實行錯峰辦證，對10人以上團隊，通過提前預約，在平峰時段，專門窗口集中受理；開啟辦證快速通道，對個別客人因故未及時申請的開啟辦證快速通道，儘量滿足申請人的需求；指導證件核對，引導旅行社集中領取、核對證件的信息有誤；建立協調長效機制，對工作中出現的問題，及時聯絡溝通，協商解決。

　　新服務推出後，涉外旅行社辦理出國境證件更加方便快捷、群眾等候時間明顯縮短、窗口工作效率顯著提高，出入境管理部門與旅行社實現了互利雙贏，效益日益顯現，有力助推省城涉外旅遊經濟又好又快發展。(通信員張璐旸)