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主持人：對住院治療的患者而言，病房環境、護理水平、就餐條件等都是非常重要的問題，在此次活動中，是否對這些問題提出了新的要求？
湯欣：一直以來我院的住院環境都得到了患者的肯定和好評，2010年，我院七病區獲得了天津市優質護理示範病房，今年我院把七病區的護理做法在所有病區推廣，主要從以下幾個方面著手：
第一是優化患者集中入院流程，針對患者群體特點，實行眼科術前檢查一站式服務，為患者提供人性化護理服務；
第二，夯實基礎護理工作，確保家屬只陪不護，為患者提供全程、全面、規範的護理服務；
第三是加強眼科住院患者的安全防護，在患者入院後全部進行風險評估，對高危患者進行班班重點交接，落實各項安全防護措施，保證患者住院安全。
我院堅持做實為患者包餐，為每位患者補貼伙食費，每日三餐合理搭配飯菜，服務人員把飯菜送到床頭。為尊重患者飲食習慣，我們還開展點餐制，患者可根據口味選擇飯菜。在包餐工作中，我院始終把食品安全放在首位，讓廣大患者在醫院吃的放心、舒心。
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