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東北網雞西4月6日訊 雞西公路客運總站創新服務理念，拓展服務手段，提高服務質量，用實際行動踐行了“修身、齊家、愛國、敬業”的雞西人精神。
作為雞西市對外服務的“窗口”，市客運總站始終把思想品德和職業道德教育培養當作一項政治任務來抓，特別是在市委十二次黨代會精神鼓舞下，全站大力弘揚“雞西人精神”，廣泛開展“親情服務”、“愛心行動”等活動，不斷提高服務水平。這個站成立了“愛心行動小組”，在服務中堅持人性化的文明服務、禮貌待客的基礎上，不斷拓展服務手段，處處為旅客著想，主動幫助旅客解決難題。對那些行動不便的殘疾人和抱小孩的婦女該站職工都要護送其上車；他們還為身無分文的老大爺大娘買票、買食物，挽扶上車並安排好座位；對那些無力支付行包托運費的困難旅客，該站視情況予以減免。
近日，該站職工在工作中發現了兩個離家出走的孩子，因身無分文在站內徘徊，他們立即向領導彙報，並買來水果、麵包等食物安撫孩子。在耐心的交談中，他們了解到孩子的父母情況和家庭住址，及時幫助他們找到家人。
從年初至今，這個站累計為旅客做好事1700多件次，拾到旅客遺失的錢夾、電腦、手機、包裹、衣物、客票等物品120多件，總價值達2.8萬餘元，都如數還給了失主，得到廣大旅客的高度好評。同時涌現出一批服務楷模，彰顯了雞西人的情懷。
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