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變相“零團費”赴港澳遊再現 詐稱獲港府獲贊助

發佈時間:2012年04月08日 13:20 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網 | 手機看視頻


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  旅遊券網頁訛稱香港旅遊發展局為主辦機構,旅發局表示已通知當地旅遊部門,並要求網站儘快刪除不實信息。 圖片來源:香港《文匯報》

  據香港《文匯報》報道,沉寂一時的“零負團費”旅行團“變種”後再現香港。有內地旅行社冒用香港旅發局名義,聲稱獲贊助商支持在拍賣網推售“超低價”港澳旅遊券,以數元投得旅遊券,即可參加原價2000多元的港澳團,有變相經營零團費購物團之嫌。

  香港旅遊業議會表示,過去半年共接獲7宗有關旅遊券的投訴,有人投訴拒絕購物後,導遊旋即“黑臉”,議會相信“旅遊券團”由香港旅行社接待,惟因聲稱獲贊助,徹查旅行團是否以低於成本違規經營有困難。旅發局回應指已通知當地旅遊部門,並要求網站儘快刪除不實信息。

  近日內地拍賣網“淘寶網”涌現大量港澳旅遊券,只花數元競投,即可獲得聲稱原價數千元的港澳旅遊套餐。其中一個標榜“港澳4日3夜雙人遊貴賓房”的旅遊券,以6元(人民幣,下同)競投,再加220元即可享受原價2760元的港澳遊,網頁解釋獲贊助商出資,更指主辦機構是香港旅遊發展局,承辦單位是深圳一家旅行社。行程方面,旅客在深圳口岸集合,隨即來港到訪山頂、黃大仙,也會“參觀”珠寶中心、免稅店等購物點。網頁又聲稱絕無強迫消費,否則可致電投訴,舉報一經查實更有500元獎金。

  記者根據網頁聯絡電話致電查詢時,一名自稱旅行社曾姓女職員表示,220元不是團費而是導遊小費,強調因獲贊助全程零團費,記者表示擔心強迫購物,對方即稱:“購物是肯定要的,不會關起門來強迫就是”。她又指,旅客入境香港後獲香港旅行社及導遊接待,“一定是合法持牌的,你可以放心”。記者再以顧客身份向網頁所指旅行社查詢,對方強調並無與任何機構合辦旅遊券,但透露:“我們自己都有280元買一送一的港澳4天遊特價團,你可以直接向我們報名”。

  香港旅遊業議會主席胡兆英錶示,過去半年共獲7宗有關旅遊券的投訴,主要涉及導遊服務態度及在購物點的停留時間過長,但並沒有人直接投訴被強迫購物。胡兆英擔心“旅遊券團”是零負團費“翻版”,又相信“旅遊券團”有香港旅行社接待,一經證實有關旅行團以低於成本經營,香港旅行社也有機會受處分,惟事件牽涉贊助,賬目複雜,增加舉證難度。旅議會已將事件通知國家旅遊局,查明事件來龍去脈,並向“淘寶網”作出投訴,要求網站刪除有關虛假內容。

  他表示,單靠現時所接的投訴難以證實“旅遊券團”違規,他舉例,曾有使用旅遊券的旅客投訴導遊態度欠佳,經議會調查後,發現旅客所指的“態度欠佳”,是指當旅客沒有在購物點購物後,導遊即時“黑口黑面”,但導遊沒有惡言相對,或阻止旅客離開購物點等,議會認為投訴全憑旅客主觀感受,難以成立。

  旅發局發言人表示,2011年至今共接獲7宗查詢網上賣家推售訛稱該局的旅遊産品,局方已通知當地旅遊部門,並要求網站儘快刪除不實信息。

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