京東商城在其網站發公告稱暫停代購火車票業務。

　　鐵道部公告稱www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站。

　　中新網4月7日電 綜合報道，7日下午，京東商城在其網站刊出公告稱，將暫時停止代購火車票業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。

　　京東商城的公告稱，“鋻於京東商城火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。 ”

　　而近日京東商城360buy.com涉足火車票業務已經引發各方關注及議論。鐵道部也在近日發出公告，重申www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站。

　　此前的成都晚報曾報道稱，春節期間鐵道部下屬的12306訂票網站備受詬病，業界紛紛呼籲更多民間資本進入。有消息稱京東商城開賣火車票，這也是首家殺入火車票售票的綜合類電商網站。不過業內普遍認為，京東和攜程、去哪兒等垂直類網站一樣，仍為線下代購模式，只為電商增加用戶粘度。而酷訊網CEO張海軍曾對媒體表示，“火車票諮詢和分銷市場是個有價值的市場，未來預計能夠做到30億元的規模。”

　　中廣網今日的報道則指出，京東商城自3月30日推出火車票代售業務，除代售火車票需加收5元鐵路客票銷售服務費外，還要收取專項配送費20元。昨天，這筆費用已經悄然取消。今天，又做出了最新的暫停業務舉措，可見京東的火車票代購之路並不順暢。但從公告中的措辭，可以看出，京東仍然留有“改進服務，早日提供火車票訂購業務”的空間。

　　附：

　　京東商城網站刊出《火車票代購業務暫停公告》

　　尊敬的京東網友：

　　鋻於京東商城火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。

　　京東商城會繼續努力，不斷改進合作商家的信息服務能力，以便早日提供火車票訂購業務。感謝各位網友的支持！

　　鐵道部運輸局公告

　　1.www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，公開發售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網站購買火車票。截止目前，鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。

　　2.旅客在www.12306.cn之外的其他網站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔責任。

　　3.按照國家有關規定，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。