江蘇東海縣整合縣矛盾調處中心、維穩辦、風險評估辦、法院便民巡迴法庭、法律援助中心、涉法涉訴接待中心等六方資源及縣信訪局資源，創新“6+1”群眾工作模式，力求使群眾服務鏈得到有力銜接、社會服務圈得到有力拓展，開創了用群眾工作統攬信訪工作新局面。

　　一是工作理念轉變體現“新”字。在學習借鑒全國各地成功經驗的基礎上，結合東海實際，形成具有東海特色的“申請終結六步工作法”、“督查三部法”、“社情民意五報一評”，“構建四個接訪平臺”等工作經驗，以縣群眾工作部為引領實現四級聯動、部門協同、快捷高效、穩步推進，努力構築大信訪工作格局。

　　二是工作目標定位體現“高”字。把維護人民群眾合法利益放在首位，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，堅持權為民所用、利為民所謀、情為民所繫，通過深入細緻的群眾工作，實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。

　　三是組織體系構建體現“緊”字。縣有關部門、鄉鎮設立群眾工作站，村（社區）設立群眾工作室，構建以群工部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎、基層群眾工作信息員為前沿的四級群眾工作網絡，形成橫向到邊、縱向到底的組織體系。

　　四是工作作風改變體現“深”字。堅持每月15日縣四套班領導定期接訪、每週三值班縣領導定點接訪制度，認真接待群眾，為群眾排憂解難；積極開展“機關幹部幫村助戶”活動，組織黨員幹部深入群眾、深入基層，到最困難的地方去、到群眾意見多的地方去、到矛盾問題集中的地方去，俯下身子、潛下心來與黨員幹部、群眾同謀發展大計，共同解決生産生活中的難題。

　　五是跟蹤督查到位體現“嚴”字。制定下發信訪工作考核辦法、信訪工作責任追究實施辦法，嚴格實行首問負責制、限期辦結制、“雙向反饋”制、現場督辦制等；群工部督查室每週一督查、每月一總結、每季一通報、半年一考核，並與重點事項跟蹤督查相結合，加大督查考核力度，獎優罰劣，推動信訪工作全面落實。（陸守龍陳曉菊）